Fatura Tutarı Anlaşılmaz Şekilde Yükseldi, Şeffaflık Ve İade Talebi


Vodafone tarafından bu sabah 0542 542 0004 numaralı telefondan arandım ve taahhüdümün biteceği söylenerek Uyumlu 5 GB tarifesi teklif edildi. Uyku sersemi olduğum için kabul ettim ancak kısa bir süre sonra kararımı değiştirip iptal etmek istedim. Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda, işlemin iptal edilmeyeceği ve 5 GB internet için 325 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Üstelik, henüz Vodafone uygulamasında bu işlem görünmüyor olmasına rağmen, sistemde taahhüdümün uzatıldığı bilgisi verildi.
Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım ve yeni üyelere özel kampanyalar sunulurken, bana sürekli yüksek fiyatlı tarifeler öneriliyor. 5 GB internet için bu kadar yüksek bir ücret ödemek istemiyorum. Tarife değişikliğinin iptal edilmesini veya bana uygun, makul fiyatlı bir kampanya sunulmasını talep ediyorum.



21.04.2025 tarihinde Vodafone müşteri temsilcisi olduğunu belirten 0546*******89 numaralı telefondan arandım. Tarifemin 30 GB internet, sınırsız sosya...
Yorumlar