to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Uygun Tarife Bulamama Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmemesi
Vodafone FreeZone kullanıcısıyım ve yaklaşık 3 aydır tarafıma uygun bir tarife sunulması konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. İhtiyacıma ve kullanım şeklime uygun tarifeler çıkmıyor, bu yüzden hem maddi hem de kullanım anlamında zor durumda kalıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen net bir cevap veya çözüm sunulmuyor, sadece geçiştirilip görüşmeler sonlandırılıyor. Bu süreçte hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve mağduriyetim devam ediyor.
Vodafone’dan, konumun detaylı şekilde incelenerek bana gerçekten uygun bir tarife belirlenmesini ve bu konuda en kısa sürede müşteri temsilcisi tarafından aranarak bilgilendirilmek istediğimi talep ediyorum.
Gelişme
Vodafone hattımda 25 GB’lik tarifeyi kullanıyorum ancak yaklaşık 2 aydır Vodafone uygulamasında bana uygun tarifeler gösterilmiyor. Uygulama üzerinden tarifelere baktığımda hattıma uygun seçenekler çıkmadığı için tarife değişikliği veya daha avantajlı bir pakete geçiş yapamıyorum.
Bu konuda bilgi almak ve hattıma gerçekten uygun tarifelerin tarafıma sunulması için Vodafone tarafından en kısa sürede telefonla aranmak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İlettiğiniz talep yalnızca hattın yasal sahibinin onayıyla işleme alınabiliyor. Hattınızı kontrol ettiğimizde, farklı bir müşterimizin adına kayıtlı olduğunu gördüğümüz için, bu konuda ancak ilgili müşterimiz bize ulaştığında işlem yapabileceğimizi belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili tüm ücretlendirmeler Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu (BTK) tarafından belirlenen usullere uygun olarak belirlenir ve güncellenir. Tüm tarife ve diğer ürün/servislerimizin ücretleri, piyasa koşullarına göre düzenlenir ve BTK tarafından denetlenir. Size ve kullanım ihtiyaçlarınıza en uygun tarife içeriklerini sunmak için gece gündüz çalışmaya devam ediyoruz. Tarife değişikliği yapmak isterseniz, ziyaret edebilir ve kullanım alışkanlıklarınıza en uygun seçenekleri yakından inceleyebilirsiniz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi veya dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
