to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartımdan İzinsiz Sanal POS İşlemleri Ve 2.000 TL İadesi Talebi
Ziraat Bankası banka kartımdan benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan sanal POS alışverişi şeklinde izinsiz para çekimleri yapılmaktadır. Yaklaşık 1–2 gündür devam eden bu işlemler sonucunda kartımın sonu 7317 ile biten hesabımdan toplamda 2.000 TL para çekildi; ben durumu ancak bugün fark ettim ve kalan paramı güvenlik amacıyla başka bir hesaba aktardım.
Benzer bir olayı daha önce de yaşamıştım; o zaman bankayı aradığımızda ilgileneceklerini söylemişlerdi, fakat hiçbir somut sonuç alamadım ve mağduriyetim giderilmedi. Buna rağmen şimdi tekrar aynı sorunla karşılaşıyorum ve kartımdan yine izinsiz işlemler yapılmış olduğunu görüyorum.
Ziraat Bankası’ndan, iznim olmadan yapılan bu sanal POS işlemleriyle ilgili detaylı güvenlik incelemesi yapılmasını, sorumluların tespit edilmesini ve kartımdan çekilen toplam 2.000 TL tutarın tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için hesabım ve kartım üzerinde gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
