to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Üç Kat Artan Tarife ve Faturasız Dönüşte İşlem Bekleme Sorunu
21.03.2026 tarihinde tarife taahhüdü biten faturalı hattımın tarife ücreti 3 kat artmıştır. Bunun üzerine hattımı faturalıdan faturasız dönüştürmek için ilgili firmanın müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Müşteri temsilcisi talep alması gerektiğini anlık olarak işlem sağlayamadıklarını belirtti. Kullanmadığım bir hat için onlar bana dönüş yapana kadar faturalandırılmaya devam etmek zorundaymışım. Bu resmen tüketicinin kazancını yok etmektir. Konu ile ilgili BTK ve ilgili bakanlıklar da başvuru oluşturacağım.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunum çözüldü. Teşekkür ediyorum.
