Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Sacit sonuçtan memnun
Çözüldü

Vodafone Türkiye'de Apple Watch Cellular Özelliği Neden Aktif Değil?

Vodafone Türkiye'de Apple Watch Cellular Özelliği Neden Aktif Değil?
Vodafone Türkiye'de Apple Watch Cellular Özelliği Neden Aktif Değil?
profile
10 Haziran 2024 17:19
1.724

Vodafone kullanan biri olarak Apple watch Cellular saatimin Hücresel özelliğini kullanamıyorum. Diğer operatörlerde bu servis aktif olmasına rağmen Vodafone da yok.
Yurt dışında Vodafone bu özelliği aktif olarak sunmasına rağmen Türkiye de abonelerine sunmuyor bu şekilde ikinci sınıf muamele görmek beni üzüyor.

Gelişme
Gelişme

23 Haziran 2024 13:51

Vodafone da dört adet hattım bulunmakta ve kendi kullandığım hattan (Full sinyal çekmesine rağmen) beş gündür ne arama yapabiliyorum ne de arayanlar bana ulaşabiliyor. Vodafone bayisi de dahil olmak üzere müşteri hizmetleri ile de defalarca görüşmeme rağmen hiçbir düzelme olmadı. Apple Watch’ım da kullanmak için One Number servisini satın aldıktan sonra oldu her şey, paket aktif hale gelmedi, 4.5G hizmetim kapatıldı ardından açılamadı vs. Hat üstünde o kadar çok işlem yapıldı ki sonunda iş içinden çıkılmaz hale geldi. Hattımı cayma bedeli çıktığı için taşıyamıyorum, hiçbir şekilde telefonumu kullanamıyorum bu iş nasıl düzelecek acaba?

15 Haziran 2024 19:46

Vodafone Apple Watch için One Number servisi aldım uygulama üzerinden etkinleşmesinden hemen sonra saat üzerinde hat olmasına rağmen arayanlar bana ulaşamıyordu. Müşteri hizmetlerine bu konuyu aktardım hattıma yapılan işlemlerle şu an 4.5G hizmeti ve One Number aboneliği her ikisi de kapalı durumda. Yanımda uygulamasından da müşteri hizmetlerinden de hattıma hiçbir müdahale olmuyor resmen hat kilitlendi. Daha önceden telefonun Watch uygulamasında Vodafone için “Hücresel Plan Ekleyin” vardı şimdi “Vodafone Hattınız Uygun Değildir” diye yazıyor. Turkcell de bunları hiç yaşamadım Vodafone beni çok yordu.

1718469999954.img-2625.jpg
1718469993230.img-2623.jpg
1718469983546.img-2624.jpg
profile profile profile
3 Destek ,
12 Yorum
10 Haziran 2024 19:33 (Şikayetten 2 saat sonra)
Sacit
Sacit
12 Haziran 2024 18:39

Bugün itibari ile hücresel plan ekleme özelliği Vodafone için geldi. Ama sunucuya bağlanamıyor diye uyarı veriyor. Vodafone da dört adet aktif hattım var baştan bu tarz bir sorunu yaşayacağımı tahmin etseydim başka operatör tercih ederdim ki Turkcell ve TT Mobil de aktif olarak bu tarifeler var.

Sacit
Sacit
12 Haziran 2024 23:50

Şikayetimden kısa bir süre sonra problem çözüme kavuştu teşekkür ediyorum

13 Haziran 2024 12:23
Sacit
Sacit
15 Haziran 2024 19:14
vodafone-turkiyede-apple-watch-cellular-ozelligi-neden-aktif-degil-3.jpg
vodafone-turkiyede-apple-watch-cellular-ozelligi-neden-aktif-degil-2.jpg
vodafone-turkiyede-apple-watch-cellular-ozelligi-neden-aktif-degil-1.jpg

Vodafone Apple Watch için One Number servisi aldım uygulama üzerinden etkinleşmesinden hemen sonra saat üzerinde hat olmasına rağmen arayanlar bana ulaşamıyordu. Müşteri hizmetlerine bu konuyu aktardım hattıma yapılan işlemlerle şu an 4.5G hizmeti ve One Number aboneliği her ikisi de kapalı durumda. Yanımda uygulamasından da müşteri hizmetlerinden de hattıma hiçbir müdahale olmuyor resmen hat kilitlendi. Daha önceden telefonun Watch uygulamasında Vodafone için “Hücresel Plan Ekleyin” vardı şimdi “Vodafone Hattınız Uygun Değildir” diye yazıyor. Turkcell de bunları hiç yaşamadım Vodafone beni çok yordu.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar (12)

Göksel
Göksel

Var mı gelişme Vodafone'da Cellular kullanabilen oldu mu? Benim hala beklemede 1 ayı geçti😀 boş bir operatör gereksiz

Göksel
Göksel

2 hafta önce Apple watchlara Cellular özelliğini aktif hale getirip sonra işin içinden çıkamayan ve tekrardan iptal eden hiçbir çalışanına konu ile ilgili bilgi vermeyen aradığımızda haftalardır gereksiz arayıp sorunu çözemeyen Vodafone'dan Turkcell geçiyorum sonunda

Göksel
Göksel

Bende de daha önce hücresel plan ekle cıktı One number üyelik aldım beklemede görünüyordu defalarca temsilcilerle görüştüm halledemediler ve şimdi de hattınız uygun değil yazıyor plan eklemeye tıklanmıyor mesaj bile gelmişti One number üyeliğiniz ilk 3 ay ücretsiz sonraki aylar şu fiyattan diye. Bence beceremediler iptal ettiler Turkcell e geçme zamanı geldide geçiyor bile

vodafone-turkiyede-apple-watch-cellular-ozelligi-neden-aktif-degil-3.jpg
vodafone-turkiyede-apple-watch-cellular-ozelligi-neden-aktif-degil-2.jpg
vodafone-turkiyede-apple-watch-cellular-ozelligi-neden-aktif-degil-1.jpg
Yasin
Yasin

Tebrik ederim Sacit bey, büyük bir Vodafone problemimi çözdünüz. Şimdi saate yükledim açılmasını bekliyorum, iyi günler dilerim.

Yasin
Yasin

'Hücreseli ayarla' yazıyordu tekrardan 'bekliyor' yazmaya başladı, ufakta olsa bir umutlandım :)

Vodafone Türkiye'de Apple Watch Cellular Özelliği Neden Aktif Değil?
Göksel
Göksel

Açıldı mı açıldıysa ne yaptınız yardımcı olursanız sevinirim

Göksel
Göksel

Çok beklersiniz gibi geliyor bana maalesef çözemediler

Göksel
Göksel

Önceden bekliyor yazıyordu şimdi hiçbir şey yazmıyor uygun değildir yazıyor müşteri temsilcilerinin bilgisi yok zaten boşuna arıyoruz bilgilendirilmedik bu konuda diyorlar hatta birisi bluetooth olmadan kullanamazsınız dedi saçma bir şekilde. Çözenler nasıl çözdüler yazabilirler mi acaba

vodafone-turkiyede-apple-watch-cellular-ozelligi-neden-aktif-degil-1.jpg
Göksel
Göksel

Nasıl çözüldü banada yardımcı olur musunuz 8 gündür bekliyorum en az 30 kere görüştüm müşteri temsilcileri yardımcı olamıyorlar çünkü haberleri yok böyle bir olaydan hala bekliyor yazıyor

Sacit
Sacit
Şikayet Sahibi

4.5G yi kapatıp 3G ile deneyin Bende başka sorunlar ortaya çıktı onları da yazdım umarım aşılır

Yasin
Yasin

Yalnız 1 gün oldu hala açılmadı, sizinki ne durumda?

Sacit
Sacit
Şikayet Sahibi

Rica ederim ben sadece sorunu yazdım 😌

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

3
Yavuzer sonucu yetersiz buldu

profile
Yavuzer
03 Ekim 2023 10:38
351
Vodafone Apple Watch Celluar Desteklemiyor!
1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Ekim 2024 15:16
616
5
Yasemin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Yasemin
14 Ekim 2024 19:27
888
"Teşekkürler"
Vodafone'un Hücresel Özellik Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri