Taahhüt Devam Ederken Beklenmedik Yüksek Fatura Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Vodafone Sınırsız Sosyal Red'li 30 GB tarifesini yaklaşık iki aydır taahhütlü olarak kullanıyorum. Her ay faturam indirimli olarak 449 TL olarak geliy...
Vodafone Sınırsız Sosyal Red'li 30GB tarifesini İstanbul’da online olarak aylık 570 TL ücretle kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine 15 gün kaldı, bana sunulan yeni tarifeler (Red 40, 10/20/30GB gibi) hem fiyat hem de içerik açısından mevcut tarifeme göre avantajlı değil. Özellikle şu anda kullandığım tarifemdeki internetten yemeyen uygulamalar, yeni sunulan tarifelerde yer almıyor.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve sadece güncel tarifeler sunuldu. Mevcut avantajlarımın devamı veya daha uygun bir teklif için herhangi bir çözüm üretilmedi. Müşteri numaram: 5xx xxx xx34.
Mevcut tarifemi aynı avantajlarla ve daha uygun bir fiyatla kullanmaya devam etmek istiyorum. Bu konuda yardımcı olunmasını talep ediyorum.

Vodafone Sınırsız Sosyal Red'li 30 GB tarifesini yaklaşık iki aydır taahhütlü olarak kullanıyorum. Her ay faturam indirimli olarak 449 TL olarak geliy...


Yorumlar