Vodafone Baz Fiyat Bilgisi Belirsizliği Ve Mevcut Müşteriye Yüksek Fatura

Azizcan

Vodafone

16 Eylül 2025 12:07

130

Azizcan'ın Teşekkür Mesajı

“İlgilendiğiniz için teşekkür ederim”

Vodafone Sınırsız Sosyal Red'li 30 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık 631,50 TL fatura ödüyorum. Taahhüdüm 22.09.2025 tarihinde sona erecek. Vodafone uygulamasında, taahhüt bitiminde başka bir tarifeye geçmezsem baz fiyat üzerinden ücretlendirileceğim belirtiliyor; ancak bu baz fiyatın ne olduğu hiçbir yerde açıklanmıyor ve bilgiye ulaşamıyorum.

Müşteri hizmetlerine bağlanmakta zorlanıyorum. Birkaç kez arandım ve bana ihtiyacım olmayan, çok yüksek fiyatlı ve yüksek internetli tarifeler önerildi. Daha uygun bir teklif olup olmadığını sorduğumda ise başka bir teklif sunulmadı. Eski bir müşteri olmama rağmen fiyat artarak devam ettirilmek isteniyor, fakat yeni gelen müşterilere daha uygun paketler sunuluyor.

Vodafone’dan, mevcut müşterilere de uygun fiyatlı teklifler sunulmasını ve baz fiyat bilgisinin açıkça paylaşılmasını talep ediyorum.

Vodafone

16 Eylül 2025 12:49 (Şikayetten 42 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

16 Eylül 2025 15:41

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Azizcan

16 Eylül 2025 15:46

İlgilendiğiniz için teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Feryadi sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone'dan Uygun Fiyatlı Tarife Bulamama Sorunu

Feryadi

Vodafone

21 Mart 2025 23:02

560

"Şikayet ve rahatsızlık veren bu durum üzerine hizmetini kullanmakta olduğum Vodafone şirketinin hassasiyet ve çözümü için teşekkür ederim. Yetkili esma hanım 22.03.2025 sabah saatlerinde tarafımı aramış durumu sorunu çözmüştür. Öncelikle esma hanıma iş hayatında başarılar ve Vodafone şirketine saygılar sunuyorum..."

1 Destek

Mahir sonuçtan memnun

Çözüldü