to read complaints and reviews, or file yours. 
03.10.2025 tarihinde Vodafone Red tarifemle ilgili olarak tarafıma bir anket gönderildi ve ardından uzman temsilci A****** Hanım tarafından arandım. Şikayetim üzerine aradığını belirtti ve mevcut tarifemi devam ettirmek istediğimi söyledim. Ancak, sistemin verdiği tarifelere geçişte zorluk yaşadığımı ve mevcut tarifemi devam edemediğimi ilettim. Bunun üzerine bana özel olarak, 30 GB internet, 300 dakika konuşma ve sınırsız sosyal medya (Youtube.com dahil) içeren bir paketin normalde 830 TL olduğunu, ancak bana 400 TL + 21 TL vergi ile sunulabileceğini söyledi. Taahhüdümün 30 Kasım’da biteceğini de belirttim. Bu teklifin bugün için geçerli olduğunu sonradan veremeyeceklerini söyledi. Peki o zaman dedim
Ancak, verilen teklifin aksine faturama 800 TL ücret yansıtıldı. Bu durumun düzeltilmesi için Vodafone müşteri hizmetlerini 6 defa aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Şikayet hattına aktarıldım M**** bey şikayet oluşturulmuş dedi. Lakin sisteme girip baktığımda şikayet olmadığını gördüm. Taahhüt koşullarımın teklif edildiği şekilde düzeltilmesini, ses kaydının dinlenerek gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Telefon numaram: 5324****17. Tüm işlemler telefon üzerinden gerçekleşmiştir.
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. 16 Ekim 2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Taahhüdümün sona ermesi nedeniyle yeni teklif edilen aylık ücretin 380 TL olacağı, aksi halde 22 Ekim’e kadar yenileme yapmazsam ücretin 900 TL’ye çıkacağı belirtildi. Önceden aylık 125 TL öd...
Yorumlar