Gülbahar sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Sözleşmede Yer Almayan Tarife Avantajlarıyla Mağdur Edildim
Gülbahar
05 Kasım 2025 18:21
210"Sorunum giderildi. İlgileri için teşekkür ederim."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yasin sonucu yetersiz buldu
Vodafone Tarife Teklifi Sonrası Fatura Şoku Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Yasin
08 Kasım 2025 18:22
172Yasin'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim mağduriyetim giderildi gereken yapıldı”
8 Kasım 2025 saat 17.15’te Vodafone tarafından arandım ve bana 60 GB internetli bir tarife, vergi dahil 320 TL olarak teklif edildi. Ses kayıtları mevcut, ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak telefonu kapattıktan sonra hem mevcut faturamın hem de yeni faturanın toplamda 1000 TL’yi geçtiğine dair mesaj aldım. Devamında Vodafone müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde, bu sefer geçtiğim tarifenin 529 TL olduğunu ve ayrıca bu ayki faturayı da ödemem gerektiğini söylediler.
Bu durumun tamamen yanıltıcı ve haksız olduğunu düşünüyorum. 320 TL olarak onayladığım tarife bir anda 529 TL’ye yükseldi, üstüne eski faturamı da ödemem gerektiği söylendi. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, sadece “değerlendirmeye aldık” denildi, herhangi bir işlem başlatılmadı. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım.
Beklentim, bana teklif edilen 320 TL’lik tarifenin uygulanması ve mağduriyetimin giderilmesidir. Gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Onayım Olmadan Yeni Tarifeye Geçirildim, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Cahit
10 Ekim 2025 20:31
75210 Ekim 2025 tarihinde saat 15:17’de, Vodafone mağazaları adına aradığını söyleyen 0342 236 05 42 numaralı sabit hattan arandım. Eski tarifemden devam etmek istediğimi belirtmeme rağmen, bana onay kodu gönderilerek onayım olmadan yeni bir tarifeye geçirildim. 167 TL olan fatura ücretim 340 TL’ye yük...
Betul sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Onayladığım Tarife Yerine Daha Düşük İnternet Paketi Tanımlandı
Betul
06 Kasım 2025 23:14
161"Sorunum en kısa sürede çözüldüğü için teşekkür ederim"
Erdi sonuçtan memnun değil
Vodafone İznim Olmadan Tarifemi Değiştirdi
Erdi
06 Mart 2024 16:54
99318.02.2024 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri benim bilgim ve rızam olmadan tarife değişikliği yapmıştır. Bunun üzerine 19.02.2024 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 18.02.2024 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleriyle hiç konuşmamış olmama rağmen, benim onayladığımı ve tarife değişikli...
Eylem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Onayım Dışında Yapılan Tarifeye Geçiş Ve Mağduriyet
Eylem
07 Kasım 2025 11:45
266"Müşteri temsilcisine ve Vodafone markasına ilgilerinden dolayı çok teşekkür ederim"
Vodafone Kategorileri
-
![ikon]()
Arayan Kim
802
-
![ikon]()
Askerfone
186
-
![ikon]()
Aşım Ücreti
4.473
-
![ikon]()
Borç
4.380
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
7.068
-
![ikon]()
Cepinfo
355
-
![ikon]()
Ek Paketler
6.097
-
![ikon]()
Engelli İndirimi
582
-
![ikon]()
eSIM
1.700
-
![ikon]()
Fatura
36.589
-
![ikon]()
Faturalı Tarifeler
17.020
-
![ikon]()
Faturasız Tarifeler
750
-
![ikon]()
FreeZone
1.925
-
![ikon]()
Güvenli Depo
449
-
![ikon]()
Hat Başvurusu
3.616
-
![ikon]()
Hat Devir
1.728
-
![ikon]()
Hat İptali
3.799
-
![ikon]()
Hat Ücreti
595
-
![ikon]()
Hediye Çarkı
7.413
-
![ikon]()
İçerik Servisleri
2.297
-
![ikon]()
İnternet Paketi
3.840
-
![ikon]()
Kampanya
6.399
-
![ikon]()
Kolay Paket
3.008
-
![ikon]()
Mobil İmza
836
-
![ikon]()
Mobil İnternet
6.936
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
11.598
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
897
-
![ikon]()
Numara Taşıma
9.328
-
![ikon]()
Online Özel
1.520
-
![ikon]()
Pin Kodu Ögrenme
19
-
![ikon]()
Puan
875
-
![ikon]()
Puk Kodu Öğrenme
82
-
![ikon]()
Red
13.689
-
![ikon]()
Red Business
142
-
![ikon]()
Redbox
330
-
![ikon]()
SIM Kartı
2.965
-
![ikon]()
Sınırsız Paket
961
-
![ikon]()
SMS
10.142
-
![ikon]()
Şebeke
8.142
-
![ikon]()
Taahhüt
10.603
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
16.233
-
![ikon]()
TL Yükleme
429
-
![ikon]()
Turist Kolay Paketi
4
-
![ikon]()
Uyumlu Tarife
1.889
-
![ikon]()
Yanımda
10.696
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
3.603
Yorumlar