to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir ay önce Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüdümün bittiği bildirildi ve bana Red 20 veya Red 30 tarifelerinden birine geçiş yapmam için teklif sunuldu. Teklifi kabul ettim ve yeni tarifeye geçişimin yapılacağı söylendi. Ancak bugün fark ettim ki, tarifem değişmemiş ve eski tarifem üzerinden faturalandırılmışım. Son faturamda 795 TL ücret yansıtıldı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerinden tekrar bir dönüş bekledim ancak kimse aramadı ve herhangi bir işlem yapılmadı. Benzer bir sorun daha önce başıma gelmemişti.
Tarifemin teklif edildiği şekilde Red 20 veya Red 30’a geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için fazla alınan ücretin iadesini talep ediyorum. Hattımın numarası: 54388****.
Vodafone faturalı Red20 hattı kullanıcısıyım. Yaklaşık 7 yıldır Vodafone müşterisiyim ve şu anda aylık 400 TL ödüyorum. Taahhüdüm bitmeye yaklaştığı için yaklaşık 1 ay önce Vodafone tarafından arandım. Mevcut tarifemde kalamayacağım, geçebileceğim aynı tarifenin ise aylık 800 TL olduğu belirtildi. B...
9 yıldır Vodafone faturalı hattımı Red 20 Plus paketiyle indirimli olarak kullanmaktaydım. Ancak Ekim 2025 dönemine ait faturamda, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan taahhütsüz şekilde devam ettirildiğim için 775 TL fazla ücretlendirildim. Faturamda herhangi bir ek hizmet ya da ekstra ku...
Yorumlar