Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35487581

İade İşlemi Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

profile
Onur
B&G Store
18 Mart 09:29
135

B&G Store firmasından 05.03.2026 tarihinde çocuğuma bir mont satın aldım ancak bedeni uymadığı için ürünü 08.03.2026 tarihinde kargoyla iade ettim. Kargo takibine göre ürün 10.03.2026 tarihinde firmaya teslim edildi.

Aradan 10 gün geçmesine rağmen 2700 TL civarındaki siparişimin iade işlemi hâlâ gerçekleştirilmiyor. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve sipariş numaram bg4995274 olmasına rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı.

Müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım fakat açan olmadı. Web sitesi üzerinden destek talebi oluşturmama rağmen oradan da hiçbir şekilde cevap alamadım ve muhatap bulamıyorum.

Ürün firmaya teslim edildiği halde iade sürecimin daha fazla uzatılmadan, ödemenin en kısa sürede kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Online Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Gamze
B&G Store
17 Mart 13:13
335

12.03.2026 tarihinde B&G mağazasının online sitesi üzerinden çocuk gömlek, t-shirt ve ceket siparişi verdim. Sipariş numaram bg1539848 ve toplamda 1.421,10 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgil...

online-siparisimin-kargoya-verilmemesi-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-3.jpg
online-siparisimin-kargoya-verilmemesi-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-2.jpg
2 Destek
2 Yorum

Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve İptal Talebinin İşlenmemesi

profile
Betül
B&G Store
18 Mart 09:20
145

11.03.2026 tarihinde B&G Store online alışveriş sitesinden kız çocuk ceket ve kız çocuk pantolon siparişi verdim. Bg2558521 numaralı bu siparişim aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargolanmadı. Ürünler kargoya verilmediği için siparişi iptal etmek istedim ancak sistemde iptal edilmiş görünmüyor, a...

1
Gülşah sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Montun Ücreti Geri Ödenmedi Ve Ürün Bulunamadı

profile
Gülşah
B&G Store
15 Mart 22:10
222

BG Store uygulamasından 22.01.2026 tarihinde 2.700 TL ödeyerek satın aldığım montu iade etmek üzere kargoya verdim. Ürün, 4 Mart’ta tx6541571006935 takip kodu ile bgstore Mağazacılık a. Ş.’nin Atatürk Bulvarı Deposite İş Merkezi a1 Blok Kat: 2 No: 212 adresindeki birimine ulaştı. Ancak aradan 11 gün...

İade Edilen Ürünlerin Ücretinin Kredi Kartına Yatırılmaması

profile
Songül
B&G Store
02 Mart 23:37
498

B&G Store’un resmi internet sitesi olan bgstore.com.tr üzerinden üç parça ürün sipariş ettim. Bu ürünlerin ikisini 06.02.2026 tarihinde, birini ise 16.02.2026 tarihinde aldım ve toplamda yaklaşık 5.160 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Aldığım ürünleri iade etmek için site üzerinden iade k...

Öne Çıkan Konular

B&G Store iade B&G Store müşteri hizmetleri B&G Store çalışan
Benzer Şikayet Yaz