Vodafone Tarife Değişikliği Sonrası Sosyal Medya Paketi Ve Fiyat Mağduriyeti

Vodafone faturalı hattımda daha önce 25 GB internet ve Youtube.com, Facebook, Instagram gibi sosyal medya uygulamalarında sınırsız kullanım hakkım olan bir tarifeyi 120 TL’ye kullanıyordum. Ancak yeni tarifeye geçtiğimde fiyatlar çok yükseldi ve sosyal medya içerikli bir paket almak istedim. Online işlemler üzerinden başvurmama rağmen, bana sınırsız sosyal medya denilerek farklı bir fatura ve Uyumlu 15 GB adlı bir paket tanımlandı. Müşteri hizmetleriyle yaklaşık bir ay önce görüştüm, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Bu sorunun yaşandığı müşteri numaram: 054351100**. Eski avantajlı tarifeme geri dönmek ya da sosyal medya için sınırsız internet hakkı tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde hattımı başka bir operatöre taşımak zorunda kalacağım. Vodafone’dan yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını bekliyorum.