to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Değişikliği Sırasında Ücret Yansıtması
Kullanmakta olduğum tarifemin son günleri olduğu için yeni tarifeye geçiş yaptım. Eski tarifemden geçiş sırasında benden ücret kesip faturama yansıtmışlar. Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Bu yapılan haksızlık değil midir? Ben başka bir hatta geçmedim ki, yine Vodafone'un kendi içinde bir tarifeden devam ediyorum. Kullanmakta olduğum tarifem 96 TL'ydi. Ayın 15'i hesap kesim tarihi. Ayın 13'ü yeni tarifeye geçiş onayım. Yeni tarifeye geçişim ayın 16'sı. Geçiş sırasında 2-3 günlük boşlukta bana yüklü bir fatura yansıttılar. Yeni geçtiğim tarife 120 TL. Faturada ödeyeceğim miktar 225 TL. Burada bir sorun var. Düzeltecek birisi var mı?
Gelişme
Kullanmakta olduğum tarifemin son günleri olduğu için yeni tarifeye geçiş yaptım. Eski tarifemden geçiş sırasında benden ücret kesip faturama yansıtmışlar. Yıllardır Vodafone kullanıcısıyım. Bu yapılan haksızlık değil midir? Ben başka bir hatta geçmedim ki, yine Vodafone'un kendi içinde bir tarifeden devam ediyorum. Kullanmakta olduğum tarifem 96 TL'ydi. Ayın 15'i hesap kesim tarihi. Ayın 13'ü yeni tarifeye geçiş onayım. Yeni tarifeye geçişim ayın 16'sı. Geçiş sırasında 2-3 günlük boşlukta bana yüklü bir fatura yansıttılar. Yeni geçtiğim tarife 120 TL. Faturada ödeyeceğim miktar 225 TL. Burada bir sorun var. Düzeltecek birisi var mı?
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Yaşadığım sorun düzeltilmedi, hatta yeni tarife teklif edildi ama artık tarife değişikliğinden duyduğum şüphe yüzünden kabul etmedim. Ne kabul etsem, ücret talep edecekler korkusu ile reddettim. Yazık.
