to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarafından Adıma Açılan İzinsiz Hat Ve Haksız Borç İptali
Vodafone Adıma İzinsiz Hat Açılmış ve Borç Çıkarılmıştır
Ben S*** A***. Vodafone tarafından adıma bilgim dışında açılmış bir hat için tarafıma yasal takip ihbar mektubu gönderilmiştir.
Hat numarası: 5451****41
Bu hattı hiçbir zaman kullanmadım ve böyle bir başvurum olmadı. Buna rağmen adıma borç çıkarılmıştır.
Bu durum açıkça kimlik bilgilerimin kötüye kullanılmasıdır.
Vodafone’dan talebim:
- Bu hattın nasıl ve nerede açıldığının açıklanması,
- Sözleşme ve imza kayıtlarının tarafıma sunulması,
- Hattın derhal iptal edilmesi,
- Haksız borcun silinmesidir.
Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetinize konu hususun, fraud ihbarı (hattın kendisine ait olmadığı/bilgisi dışında aktivasyon & kampanya işlemleri yapıldığı iddiası) ile ilgili olduğu anlaşılmıştır. Fraud ihbarı ile ilgili müşterilerimizin başvurularında, hattın yasal sahibi tarafından aşağıda belirtilmiş olan evrakların gönderilmesi gerekmektedir. Gerekli evraklar; El yazısı ile yazılmış 3 imzalı itiraz dilekçesi ile TC kimlik no bulunan kimlik fotokopisi ve irtibat numarası. Yukarıdaki bilgilerin şirketimize gönderilmesine müteakip, gerekli incelemenin başlatılacağını belirtmek isteriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
