to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı şirket hatlarımız için Ekim 2025 döneminde yaklaşık 1100 TL olması gereken fatura tutarı, 3370,50 TL olarak yansıtılmıştır. Toplamda üç adet hattımız bulunmakta olup, hepsi 7001858298 numaralı ortak hizmet sözleşmesi kapsamında İstanbul’da kullanılmaktadır. Faturada hangi hatta ne kadar ücret yansıtıldığı açıkça görülmemektedir.
Yaklaşık 1-2 ay önce Vodafone müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden taahhüt yenileme işlemi yaptık. Buna rağmen tarafımıza taahhütsüz tarife ücreti yansıtıldığı belirtildi. Faturada detaylı kalemler de açıklanmamış, ek bir ücret, ceza veya ekstra hizmet bulunmamaktadır. Taahhüt yenileme işlemi sırasında herhangi bir onay mesajı, e-posta ya da yazılı sözleşme de tarafımıza iletilmemiştir.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle tekrar telefonla görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Faturalar henüz ödenmedi ve otomatik ödeme talimatı bulunmaktadır.
Faturanın taahhütlü tarife üzerinden düzeltilmesini ve fazla yansıtılan tutarın iadesini talep ediyorum. Sorunun acilen çözülmesini rica ederim.
0533****580 numaralı şirket hattı sahibi ve şirket yetkilisi olarak Vodafone abonesi olduğumuz dönemde şirketimize ait 20 hat için kurumsal müşteri temsilcimiz V***** G******* tan 19.07.2023 tarihinde taahhüt yenileme teklifi talebinde bulunduk, bu süreçte Saha müşteri temsilcimiz D**** K****** da b...
Vodafone faturalı hattım için Ağustos 2025 dönemine ait faturamda, taahhütlü tarifemde olmama rağmen onayım olmadan tarife değişikliği yapılmış ve faturam 320 TL olması gerekirken 821,50 TL olarak yansıtılmıştır. Hattımı başka operatöre taşıdığım ayda bu şekilde üç katı fazla fatura çıkarılması tama...
Vodafone hattımda her tarife değişikliği yaptığımda, özellikle taahhüt bitimlerinde, ilk faturamın olması gerekenden çok daha yüksek geldiğini belirtmek istiyorum. Ekim 2024’te 600 TL, Ekim 2025’te ise 1051 TL tutarında fatura tarafıma yansıtıldı. Her iki faturada da gün bazlı ücretlendirme yapılmas...
Yorumlar