to read complaints and reviews, or file yours. 
532 ******99 numaralı hattı, annemin vefatı sonrasında üzerime aldım. Hat bana geçtiği günden bu yana haksız yere birçok ödeme alındı; yaptığım şikayetler sonucunda bazı tutarları geri alabildim. Şikayetvar üzerinden yaptığım son başvuru sonrası Vodafone çağrı merkezi bana ulaştı, fazla alınan tutarları iade etti ve 12 ay taahhütle “uyumlu 10 GB tarifem” paketine geçiş yaptırıp, her ay 110 TL ödeyeceğimin garantisini verdi.
Ancak, bu tarifeye geçtiğimden beri bir kez bile söz verilen ücreti ödeyemedim. Son 4 aydır faturalarım sürekli yüksek geliyor: Ağustos ayında 388 TL, Temmuz ayında 340 TL, Eylül ayında ise 190 TL fatura yansıtıldı. Çağrı merkeziyle yaptığım tüm görüşmelere ve verilen çözüm sözlerine rağmen sorunum devam ediyor, herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı.
Faturalarımın taahhüt edilen şekilde düzene girmesini ve Eylül ayı faturamın iadesini talep ediyorum.
Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve bugüne kadar memnundum. Ancak son 3 aydır faturalarımda ciddi anlamda yüksek tutarlar görüyorum. Özellikle geçen ay 1025 TL, bu ay ise 830 TL fatura geldi. Tarife taahhüdüm bitmiş ve haberim olmadan iki katı ücretlendirilmişim. Sınava hazırlandığım ve interne...
Vodafone kullanıcısıyım ve müşteri numaram 0541*****61. Eylül ve Ekim 2025 aylarında, diğer hattımın tarifesi bitince bana bilgi verilmeden 10 GB'lık bir tarifeyi aylık 521 TL'den tanımlamışlar. İki ay boyunca bu yüksek faturayı ödemişim. Sonrasında tarifemi değiştirmek için müşteri hizmetlerini ara...
Vodafone'da adıma kayıtlı 3 faturalı numaramın tarifesini 3 Mayıs tarihinde çağrı merkezi aracılığıyla değiştirmek istedim. Temsilci, onayım dahilinde üç numaram için de “Uyumlu 10 GB” tarifesine geçiş işlemi yapacağını belirtti. Ancak daha sonra anladım ki yalnızca iki numaram geçiş yapmış, bir num...
Yorumlar