to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hat geçiş sürecindeyken, 30 GB paketine 12 ay taahhütlü olarak başvurdum. Ancak işlemlerim henüz tamamlanmamışken, seçtiğim pakette bir indirim yapıldı ve bu indirimden faydalanmak istedim. Eskişehir Esnaf Sarayı ve Tepebaşı Uluönder şubeleri üzerinden başvuru yaptım. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm; fakat geçiş talebim alındıktan sonra işlemler tamamlanmamış olsa bile bu indirimden yararlanamayacağım söylendi.
İndirimin uygulanmaması halinde aylık 50 TL, toplamda ise 600 TL mağduriyetim olacak. Vodafone’dan beklentim, ya indirimin tarafıma uygulanması ya da güncel fiyatlardan bir üst pakete geçiş hakkımın tanınmasıdır. Sorunumun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
19 Eylül’de Vodafone Online İşlemler üzerinden faturalı 30 GB hat geçiş başvurusu yaptım. Başvurudan sonra 3-4 gün içinde aranıp işlemlerin tamamlanacağı söylendi. Ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen herhangi bir onay araması yapılmadı, bilgilendirme mesajı veya e-posta da almadım. Bu süreçte Voda...
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve 10 yılı aşkın süredir müşterinizim. Son iki aydır, üyeliğimi yenilemek istediğimde yeni Vodafone’a geçen müşterilere sunulan fiyatların neredeyse iki katı bir ücretle karşılaşıyorum. 20 GB internet paketi için aylık 650 TL’nin üzerinde ödeme yapıyorum. Müşteri...
Yorumlar