Yeni Başlayan Taahhüde Yüksek Taahhüt Ücreti Yansıtılması Ve Fatura Sorunu
Vodafone mobil hattım için 15 Ekim tarihinde 265 TL tutarında taahhütlü bir tarifeye başladım. Buna rağmen, bu aya ait f...aturam 409 TL olarak geldi ve faturada 'taahhüt ücreti' kalemi 384 TL şeklinde görünüyor. Taahhüdüm daha yeni başlamışken ve hattımı iptal ettirmemiş ya da taahhüdümü bozacak bir i...
Yanlış Fatura Ve Çözüm Eksikliği
Vodafone, normalde 190 TL olan faturamı 460 TL olarak göndermiş. Aradığımda, ocak ayında birçok müşteride aynı hatanın o...lduğunu, faturayı ödemem gerektiğini ve sonraki aylarda fatura ödemeyeceğimi söylediler. Ben de söyleneni yaptım ama şubat ayı faturam 230 TL geldi. Bunun için tekrar aradım, fakat...
Aktivasyon Sürecinde İletişim Sorunları
Vodafone evde internet için başvuru yaptım 19 Aralık'ta, hala tenezzül edip gelmediler. Karşıda bir muhatap yok, bir tür...lü müşteri temsilcisine bağlanamıyorsun. Arıza kaydı oluşturuyorum, onlar beni arıyor, 'Aktivasyon sürecindesiniz, sizi 24 saat içinde arayacağız' diyorlar. 10 gün oldu. Kaç 24 saa...