Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Vodafone Taahhüt Sonunda Mevcut Müşteriye Uygun Tarife Teklifi Sunulmaması!

ID:35159004

Vodafone Taahhüt Sonunda Mevcut Müşteriye Uygun Tarife Teklifi Sunulmaması!

Gülsüm

11 Şubat 20:38

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine çok az bir süre kaldı. Ancak taahhüt sürem sonlanmak üzere olmasına rağmen, mevcut müşterisi olmama rağmen tarafıma makul ve uygun fiyatlı bir tarife ya da fatura seçeneği sunulmuyor.

Müşteri hizmetleri ve kanallar üzerinden yaptığım görüşmelerde de herhangi bir çözüme ulaşamadım; bana sunulan teklifler piyasa koşullarına ve bütçeme göre oldukça yüksek kalıyor. Mevcut müşterilerin de yeni müşteriler kadar avantajlı ve ulaşılabilir tarifelerden yararlanması gerektiğini düşünüyorum.

Vodafone’dan beklentim, taahhüt bitiş sürecimde bütçeme uygun, adil ve makul bir faturalı tarife alternatifi sunulması ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasıdır.

Vodafone

12 Şubat 18:19 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

12 Şubat 18:25

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ahmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Faturalı Hattım İçin Uygun Fiyatlı Tarife Talebi

Ahmet

Vodafone

08 Şubat 21:07

161

"Çok yardımcı oldu temsilcimiz teşekkür ederim"

Taahhüt Süresi Bitmeden Uygun Tarife Teklifi Talebi

İsmail

Vodafone

10 Şubat 15:34

108

Vodafone faturalı hattımda taahhüt sürem bitmek üzere olmasına rağmen, mevcut müşterilere uygun ve makul bir fatura seçeneği bulamıyorum. Uygun bir tarife aradığım halde önüme çıkan seçenekler ihtiyaçlarıma ve bütçeme hitap etmiyor. Müşteri hizmetleri ve bayilerle görüştüğümde de yardımcı olunmadı,...

Taahhüdüm Bitiyor, Uygun Tarife Sunulmuyor Ve Müşteri Sadakati Göz Ardı Ediliyor

İsa

Vodafone

17 Aralık 2025 21:03

627

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine çok az süre kalmasına rağmen bana uygun, makul bir tarife sunulmadığı için mağdur ediliyorum. Avantajlı, bütçeme uygun bir teklif beklerken, müşteri hizmetleri tarafından yalnızca yüksek ücretli tarifeler önerildi. Müşteri hizme...

1 Destek

Kübra sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Bitimine Yakın Sadık Müşteriye Uygun Tarifeler Sunulmadı

Kübra

Vodafone

02 Şubat 13:51

207

"İlgi alakanız ve müşteri temsilcisinin nazik konuşması için çok teşekkür ediyorum."

Vodafone'da Taahhüt Sonrası Makul Tarife Teklifi Yok

Hasan

Vodafone

01 Şubat 20:52

111

Vodafone faturalı hattımda yer alan taahhüdüm yeni bitti, ancak mevcut müşterilere sunulan makul ve uygun fiyatlı bir tarife bulamıyorum. Sunulan paketlerin hepsi ya çok pahalı ya da ihtiyacım olmayan içeriklerle birlikte geliyor. Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve taahhüdümün bitmesiyle birlikt...