Vodafone Taahhüt Sonunda Mevcut Müşteriye Uygun Tarife Teklifi Sunulmaması!

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine çok az bir süre kaldı. Ancak taahhüt sürem sonlanmak üzere olmasına rağmen, mevcut müşterisi olmama rağmen tarafıma makul ve uygun fiyatlı bir tarife ya da fatura seçeneği sunulmuyor.

Müşteri hizmetleri ve kanallar üzerinden yaptığım görüşmelerde de herhangi bir çözüme ulaşamadım; bana sunulan teklifler piyasa koşullarına ve bütçeme göre oldukça yüksek kalıyor. Mevcut müşterilerin de yeni müşteriler kadar avantajlı ve ulaşılabilir tarifelerden yararlanması gerektiğini düşünüyorum.

Vodafone’dan beklentim, taahhüt bitiş sürecimde bütçeme uygun, adil ve makul bir faturalı tarife alternatifi sunulması ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasıdır.