Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Fatura
Vodafone Taahhüt Sonrası Faturada Aşırı Artış ve Yeni Müşteri Fiyat Ayrımı

ID:35199818

Vodafone Taahhüt Sonrası Faturada Aşırı Artış ve Yeni Müşteri Fiyat Ayrımı

Duygu

16 Şubat 11:52

Vodafone mobil hattımda uzun süre Uyumlu 13 GB tarifesini taahhütlü olarak ayda 377 TL ödeyerek kullanıyordum. Taahhüdüm bittikten sonra hiçbir onayım olmadan fatura tutarım bu ay itibarıyla 645 TL’ye yükseldi. Bu artış oranını hem aşırı hem de adil bulmuyorum.

Konu ile ilgili bilgi almak için Vodafone’a başvurduğumda, bana yeni tarife olarak 15 GB için 475 TL teklif edildi. Ancak eşim kısa süre önce Vodafone’a geçti ve Uyumlu 10 GB tarifesini aylık 265 TL’den kullanmaya başladı. Aynı operatörde, ben mevcut aboneyken bu kadar yüksek fiyatlarla karşılaşmam ve yeni gelen abonelere çok daha uygun fiyat sunulması beni rahatsız ediyor.

Ben de hattım için, eşimin kullandığına benzer şekilde Uyumlu 10 GB tarifesini yaklaşık 265 TL civarında, makul bir fiyattan kullanmak istiyorum. Mevcut fatura tutarımın ve sunulan tekliflerin yeniden gözden geçirilerek tarafıma adil, piyasa koşullarına ve yeni müşteri fiyatlarına yakın bir tarife sağlanmasını talep ediyorum.

vodafone-taahhut-sonrasi-faturada-asiri-artis-ve-yeni-musteri-fiyat-ayrimi-2.jpg

vodafone-taahhut-sonrasi-faturada-asiri-artis-ve-yeni-musteri-fiyat-ayrimi-1.jpg

Vodafone

16 Şubat 15:35 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

16 Şubat 17:52

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Figen sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Aynı Tarifeye Farklı Fiyat: Vodafone’da Aile İçi Adaletsiz Faturalandırma

Figen

Vodafone

29 Ekim 2025 18:18

222

"Hızlı dönüş için teşekkür ederim."

15 GB Tarifi İçin Aşırı Yüksek Faturaya Şikayet

Üsame

Vodafone

03 Ocak 00:51

199

Vodafone hattımda “Uyumlu 15 GB” tarifesini kullanıyorum ve taahhüt başlangıcından beri faturamın çok yüksek geldiğini fark ettim. Şu an 15 GB internet için aylık 378 TL ödüyorum, ancak çevremde aynı şekilde 15 GB paket kullanan birçok kişi yaklaşık 180–185 TL civarında ödeme yaptığını söylüyor. Ayn...

Havvanur sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mevcut Müşteriye Haksız Fiyatlandırma Ve Adil Teklif Talebi

Havvanur

Vodafone

23 Aralık 2025 00:50

144

"İstediğim şekilde değişim sağlandı başka bir hatta geçmeyi düşünmüyorum."

mevcut-musteriye-haksiz-fiyatlandirma-ve-adil-teklif-talebi-2.jpg

mevcut-musteriye-haksiz-fiyatlandirma-ve-adil-teklif-talebi-1.jpg

M. Ceyhunlu sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone'dan Adil Ve Rekabetçi Fiyat Politikası Talebi

M. Ceyhunlu

Vodafone

12 Aralık 2025 11:54

318

"Firma talebimle hızlıca ilgilendi ve çözüme kavuşturdu. Teşekkürler"

Vodafone Taahhüt Bitimi Sonrası Fahiş Fiyat Artışı Ve Adaletsiz Tarife Sunumu

Gökhan

Vodafone

12 Ekim 2025 14:44

302

Vodafone faturalı hattımda, taahhüdüm 16.10.2025 tarihinde sona eriyor ve şu anda Uyumlu 13GB tarifesini kullanıyorum. Normalde 290 TL olan faturam, yeni tarife seçeneğiyle birlikte 435 TL’ye çıkarılıyor. Eski bir Vodafone müşterisi olarak bu kadar yüksek bir fiyat artışını haksız buluyorum ve bunda...