to read complaints and reviews, or file yours. 
05.08.2025 tarihinde Vodafone Esenler şubesinde faturamı nakit olarak ödemek istediğimi belirttim. Ancak firma sahibi, kendi cüzdanından kredi kartını çıkararak faturamı karttan çekip nakit parayı kendisi almak istedi. Bu işlemi kabul etmedim ve ödeme yapmadım. Ayrıca herhangi bir fiş veya makbuz da verilmedi.
Bu durumun sürekli yaşandığını ve daha önce de benzer uygulamalarla karşılaştığımı belirtmek isterim. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat bana herhangi bir çözüm sunulmadı, hatta müşteri hizmetleri bu yasal olmayan işlemi savundu.
Vodafone’dan talebim, bu tür işlemlerle ilgili resmi işlem başlatılması ve tutanak tutulmasıdır. Müşteri numaram: 0533***28.
Vodafone’a ait hattımın (son 4 hanesi: 1338) faturası dışında, 22 Eylül 2025 tarihinde kredi kartımdan 342,77 TL tutarında ek bir ödeme çekildiğini fark ettim. Bu işlem faturamda görünmüyor ve banka hareketlerimde ayrıca yer alıyor. Bankamdan aldığım dekont hem elimde mevcut hem de e-posta ile taraf...
07.09.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattımın iptali için talepte bulundum. Müşteri temsilcisi hattıma alım, satım ve aşım kısıtlaması getirilmesini önerdi, ben de kabul ettim. Ancak bu görüşmeden sonra, benim hiçbir onayım veya kimlik doğrulamam olmadan adıma Vodafon...
06.01.2025 son ödeme tarihli ve 398.75 TL tutarındaki faturalandırma ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, söz konusu faturanın yanlış kesildiği ve bu nedenle tarafıma geri ödeme yapılması gerektiği onaylanmıştır. Müşteri hizmetleri bana faturanın iptal edilemeyeceğini anca...
26 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturalı hattıma ödeme yaptım. Ancak kartımdan aynı tutar olan 876,5 TL iki kez çekildi. Durumu fark edip Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat sistemlerinde iki defa ödeme görünmediği söylendi. Buna rağmen bankamdan aldığım hes...
Yorumlar