to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Şubesinde Nakit Ödeme Talebime Yasadışı Kart İşlemi Dayatıldı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
05.08.2025 tarihinde Vodafone Esenler şubesinde faturamı nakit olarak ödemek istediğimi belirttim. Ancak firma sahibi, kendi cüzdanından kredi kartını çıkararak faturamı karttan çekip nakit parayı kendisi almak istedi. Bu işlemi kabul etmedim ve ödeme yapmadım. Ayrıca herhangi bir fiş veya makbuz da verilmedi.
Bu durumun sürekli yaşandığını ve daha önce de benzer uygulamalarla karşılaştığımı belirtmek isterim. Konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat bana herhangi bir çözüm sunulmadı, hatta müşteri hizmetleri bu yasal olmayan işlemi savundu.
Vodafone’dan talebim, bu tür işlemlerle ilgili resmi işlem başlatılması ve tutanak tutulmasıdır. Müşteri numaram: 0533***28.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
