to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Şubesinde Keyfi Fiyat Artışı Ve Müşteri Yanıltılması
18 Ekim Pazar günü saat 16.15 civarında Ümraniye Canpark AVM içinde bulunan Vodafone şubesine iPhone 18 Pro Max 256 GB almak için gittim. Telefonun fiyatını sorduğumda bana normalde 150.000 TL olan ürünü 154.000 TL olarak söylediler ve bu fiyatı kabul ettim.
Kısa bir süre sonra, yaklaşık 10 dakika içinde tekrar gelip telefonu almak istediğimde, bu kez fiyatın 160.000 TL olduğu söylendi. Aynı ürün için dakikalar içinde bu şekilde fiyat değiştirilmesi kurumsal bir firmaya hiç yakışmıyor ve müşteriyi yanıltılmış hissettiriyor.
Ben bu firmaya 150.000 TL’den yukarı bir ödeme yapmayı kesinlikle düşünmüyorum. Mağaza hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu tür keyfi ve güven sarsıcı fiyat değişikliklerinin önlenmesini ve tarafıma da süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
