to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Sanal Kartımın Uzun Süreli Blokajı Açılmadı Ve Açıklama Gelmedi
Vodafone Pay sanal kartım yaklaşık 1–2 ayı aşkın süredir herhangi bir gerekçe belirtilmeden blokeli durumda görünüyor. Uygulamada yer alan “4 iş günü içinde açılacaktır” şeklindeki bilgilendirmeye rağmen bu süre defalarca geçmiş olmasına karşın bloke hâlâ kaldırılmadı.
Bu süreçte ne Vodafone Pay tarafından aranıp bilgilendirildim ne de tarafıma yazılı bir açıklama yapıldı. Ben de ayrıca bir arama veya başvuru yapmamama rağmen sistem üzerinde verilen süre taahhüdüne uyulmadığını görüyorum. Kartımda bakiye bulunmamasına rağmen, hiçbir açıklama yapılmadan bu kadar uzun süredir blokede tutulması güven verici değil.
Sanal kartım üzerindeki blokajın kaldırılmasını ve bu kadar uzun süren bloke işleminin gerekçesinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
