Sipariş İptal Talebim Reddedildi Ve Ücret İadesi Yapılmadı

Migros Yemek üzerinden Burger Ye Sarıyer şubesinden yaklaşık 10–20 dakika önce 505 TL tutarında burger siparişi verdim. Siparişi verdikten hemen 1 dakika sonra teslimat adresini yanlış girdiğimi fark edip uygulama üzerinden anında iptal/iade talebi oluşturdum.

Canlı desteğe bağlandığımda bana, mevcut adresime siparişi getiremeyeceklerini, ancak adresin benim sorumluluğumda olduğu için siparişi de iptal edemediklerini, siparişin hazırlanmakta olduğunu söylediler. Yani hem yemeği getiremeyeceklerini belirttiler hem de iptal talebimi kabul etmeyip ücretimi iade etmeyeceklerini ifade ettiler.

Siparişi verdikten sadece 1 dakika sonra iptal talebinde bulunmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmamasını ve tüm sorumluluğun müşteriye yüklenmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Bu nedenle 505 TL’lik ödediğim ücretin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.