Ek Paket Ücretlendirmeleri Nedeniyle Yüksek Fatura Şikayeti

Vodafone faturalı hattımda son dönemde sürekli olarak aşırı yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Özellikle son faturam 760 TL olarak yansıtıldı. Faturam...

Vodafone Online üzerinden Ek Spor Paketi satın aldım. Yaklaşık 1 ay önce müşteri hizmetlerini arayarak paketi iptal ettirdim ve işlemin başarıyla gerçekleştiği bilgisini aldım. Ancak aradan geçen zamana rağmen her ay faturama 96 TL ek paket ücreti yansıtılmaya devam ediyor. Bu konuda müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçmeme rağmen sorun çözülmedi. Sadece Ek Spor Paketi ücretiyle ilgili bir problem yaşamaktayım.
Paketin tamamen iptal edilmesini ve faturama artık yansıtılmamasını talep ediyorum.
Müşteri numaram: 0541 952**.

Vodafone faturalı hattımda son dönemde sürekli olarak aşırı yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Özellikle son faturam 760 TL olarak yansıtıldı. Faturam...

Vodafone faturalı hattımda bugün internetim var olarak görünmesine rağmen, internetimin bittiğine dair bir mesaj aldım ve hemen ardından otomatik olarak ek paket tanımlandı. Bu ek paket için faturama 145 TL ekstra ücret yansıtıldı. İstanbul’da yaşıyorum ve bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Vodafone...


Vodafone faturalı hattımda “sınırsız video” ve “sınırsız sosyal medya” ek paketlerini iptal etmek istiyorum. Yaklaşık bir haftadan uzun süredir Vodafone Yanımda uygulaması, müşteri hizmetleri ve SMS yoluyla defalarca iptal talebinde bulundum. Ancak bugüne kadar ek paketlerin iptali gerçekleşmedi. M...

Yaklaşık bir aydır Vodafone faturalı hattımda ek paket iptal işlemiyle ilgili sorun yaşıyorum. Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden ek paketi iptal etmeye çalıştım, ancak başarılı olamadım. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana iptal işleminin onaylandığı söylendi. Fakat arad...
Yorumlar