to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone tarafından taahhüdümün bitmesine yakın bir zamanda arandım ve aynı şartlarda, yalnızca 20 TL farkla taahhüdümün devam edeceği, ayrıca internetimin 25 GB olarak yenileneceği söylendi. Telefonda özellikle Instagram, Youtube.com, Facebook, Spotify, WhatsApp ve Messenger uygulamalarını ücretsiz kullandığım sosyal paketimin de aynı şekilde devam edip etmeyeceğini sordum ve bunun teyidini aldım; bana aynı şartların geçerli olacağı belirtildi.
Ancak yeni taahhüt başladığında sadece 25 GB internet ve WhatsApp ile Messenger uygulamalarının kullanımına izin verildiğini fark ettim. Diğer sosyal medya uygulamalarının ücretsiz kullanım hakkım kaldırılmış. Bu durum yaklaşık bir buçuk haftadır devam ediyor. Müşteri hizmetlerini arayıp ses kayıtlarının dinlenmesini ve bana dönüş yapılmasını talep ettim. Görüşmemde herhangi bir kayıt oluşturulmamasını, tarafıma dönüş sağlanacağını söylediler; fakat üzerinden bir haftadan fazla geçmesine rağmen kimse bana ulaşmadı.
Eski ve yeni tarife arasında aylık 20 TL fark faturama yansıtılacak. Söz konusu değişiklikle ilgili bana herhangi bir yazılı belge veya onay sunulmadı, sadece telefonda aynı şartlarla devam edeceği yönünde onayım alındı. İstanbul/Bağcılar’da ikamet ediyorum ve GSM numaram 0505*****83’tür.
Vodafone’dan, bana taahhüt sırasında verilen sözlerin tutulmasını ve sosyal medya uygulamalarının ücretsiz kullanım hakkımın yeniden tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını istiyorum. Beni arayan aşağıdaki numaradır. +902129420542
Vodafone mobil hattımda internet aşımı nedeniyle oluşan 1850 TL’lik tutarın tarafıma iade edileceği müşteri hizmetleri tarafından yaklaşık 10 gün önce söylendi. Görüşme sırasında talebimin onaylandığını ilettiler ve IBAN numaramı da aldılar. Ancak aradan geçen süreye rağmen hiçbir ödeme yapılmadı. ...
Vodafone'da dört hattım var, bunların ikisinde sıkıntı yaşadım. 0537****390 ve 5330**2400 numaralı hatlarımın üzerinde telefon aldım. Ödemelerimin bir...
Yıllardır Vodafone müşterisiyim. Taahhüdümün bitmesine az kaldı, tarafıma yeni fatura oluşturmak için arıyorlar ve verdikleri fiyatlar çok absürt rakamlar. Benim o tutarları ödeyecek durumda değilim. Yaşlıyım, asgari ücret almaktayım. Eğer söylenen ücretleri verirsem geçinemeyeceğim. Diğer operatörl...
08.02.2026 tarihinde saat 14.50’de 0 242 225 45 42 numaralı hattan, Vodafone’dan aradıklarını söyleyen bir kişi tarafından arandım. Görüşme “İyi günler, merhaba” şeklinde karşılıklı selamlaşma ile başladıktan sonra, taahhüt süremle ilgili bilgi verildi ve “Taahhüt süreniz az kalmış, bilginiz var mı?...
27 Kasım tarihinde hattımı Vodafone’a online başvuru yaparak taşıdım. Başvuru esnasında online başvuru yapanlara ekstra 10 GB internet hediyesi vaat ediliyordu ancak hattımı taşıyalı neredeyse 1 ay olmasına rağmen bu ek internet hattıma tanımlanmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ...
Yorumlar