to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sözleşmemde Sahte İmza Kullanılmış
Türk Telekom dan Vodafone'a geçmek istedim. Sim kartım kurye tarafından teslim edildi. Vodafone tarafından sözleşme SMS i geldi. Sözleşmedeki imza bana ait olmayıp benim adıma sahte olarak imzalanmış. Vodafone gibi bir kurumsal şirkete yakıştıramadım. Savcılığa suç duyurusunda bulunacağım. Yollanan sözleşmeyi KVKK yasası gereği paylaşmadım.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetinize konu hususun, fraud ihbarı (hattın kendisine ait olmadığı/bilgisi dışında aktivasyon & kampanya işlemleri yapıldığı iddiası) ile ilgili olduğu anlaşılmıştır. Fraud ihbarı ile ilgili müşterilerimizin başvurularında, hattın yasal sahibi tarafından aşağıda belirtilmiş olan evrakların gönderilmesi gerekmektedir. Gerekli evraklar; El yazısı ile yazılmış 3 imzalı itiraz dilekçesi ile TC kimlik no bulunan kimlik fotokopisi ve irtibat numarası. Yukarıdaki bilgilerin şirketimize gönderilmesine müteakip, gerekli incelemenin başlatılacağını belirtmek isteriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Henüz bir sonuç ya da çözüm üretilmemiştir. Sözleşmeye atılan sahte imza sebebiyle yasal hukuki işlem başlatacağız.
İlgili mail adresine ve ayrıca Vodafone müşteri hizmetlerinin bana söylediği, [email protected], ayrıca, [email protected] mail adreslerine istenilen bilgi ve evrakları yolladığım halde çözüm bulunmamıştır. Vodafone şirketi benimle karşılıklı yapması gereken sözleşmeye benim imza atmam gereken bölümlere sahte imza atarak kendisi sözleşmeyi aktif etmiştir. Konu ile ilgili Kocaeli Darıca Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapılmış olup, hukuksal haklarımı talep etmiş bulunmaktayım. Konu yargıya taşınmıştır.
