Kredi Kartımdan Çekilen Yetkisiz Fazla Ücretin İadesi

Booking.com üzerinden Polonya Krakow’da bulunan Prestige Central Station Apartment adlı tesise 19 Haziran 2026 tarihinde saat 23:17’de Ender M**** adına rezervasyon yaptım. Rezervasyon ekranında toplam ücret 155,13 zł olarak görünmesine rağmen, kredi kartımdan 315,13 zł tahsil edildi ve bu tutar tarafımdan onaylanmamış bir farktır.

İşlem kredi kartımdan tek seferde çekilmiş olup, ek bir hizmet, vergi veya ücret bilgisi rezervasyon sürecinde açıkça belirtilmemiştir. Sitede görünen tutar ile karttan çekilen toplam arasında yaklaşık yüzde yüz oranında bir fark olması, kullanıcı açısından yanıltıcı ve güven sarsıcı bir durum yaratmaktadır. Uluslararası güvenilirliği olan bir platformdan böyle bir uygulama beklemiyordum.

Rezervasyon esnasında ek bir onayım olmadan kartımdan tahsil edilen bu farkın iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili olarak işlem detaylarımın incelenmesini, aradaki fazla tutarın en kısa sürede kredi kartıma geri ödenmesini ve bu tür fiyat farklılıklarının tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.