to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone telefon hattımda, ilk 6 ay cayma bedeli olmayacağı belirtilmesine rağmen yaklaşık 2.000 TL civarında cayma bedeli ve yüksek faturalar yansıtıldı. Aylardır bu konuyla ilgili uğraşıyorum. Vodafone müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, hatta telefonda bana haklı olduğum söylendi ancak yine de cayma bedeli ve yüksek faturalar uygulandı. Hattımı başka operatöre taşımak zorunda kaldım, aksi halde hattım kapanacaktı. Yaklaşık 2.000 TL civarında fazla ödeme yaptım.
Vodafone’dan talebim; haksız yere yansıtılan cayma bedelinin ve ödediğim fazla faturaların iptal edilerek tarafıma iade edilmesidir.
Vodafone faturalı hattımı yaklaşık 3-4 ay önce iptal ettirmek istedim. Bana ilk aradıklarında cayma bedelinin 1400 TL olduğu, ancak 2 ay daha kullanmaya devam edersem sadece 400 TL ödeyeceğim söylendi. Bu nedenle hattı hemen kapatmak yerine 2 ay daha kullandım. Ancak 2 ay sonunda tekrar aradığımda b...
Vodafone’dan aldığım faturalı hattı yaklaşık üç aydır kullanıyorum. Ancak hattı kullanmadığım halde her ay fatura tutarım olması gerekenden yaklaşık 70 TL fazla geliyor. Normalde 360 TL ödemem gerekirken, her ay bu fazla tutarı ödemek zorunda kalıyorum. Bu durumdan dolayı çok mağdur oldum. Fazla fa...
Vodafone benden fazla fatura dahilinde para çekti. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, sonrasında yanlışlık olduğunu ve iade yapılacağını, yanlışlıkla cayma bedeli uygulandığını söylediler. Fakat 2 aydır hiçbir şekilde ne iade yapıldı ne de faturadan düşüldü.
Vodafone hattımı başka bir operatöre taşımak için müşteri hizmetlerini aradım ve cayma bedelini sordum. Bana 3 defa üst üste 290 TL olduğunu söylediler. Bu bilgiye güvenerek işlem yaptım, ancak daha sonra hattıma 1620 TL fatura yansıtıldı ve bu tutar otomatik ödeme talimatımdan peşin olarak tahsil e...
Vodafone faturalı hattımın sözleşmesi bittikten sonra başka bir operatöre geçiş yaptım. Sözleşmemin süresi tamamen dolmasına rağmen, tarafıma 2.500 TL tutarında haksız bir cayma bedeli faturası çıkarıldı. Bu durum tamamen online işlemler üzerinden gerçekleşti ve İstanbul’da ikamet ediyorum. Durumu...
Yorumlar