to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Söz Verdiği 750 TL Hediye Taahhüdünü Vermedi
31.12.2025 tarihinde 5056****76 numaralı hattımın taahhüdünü yenilerken Vodafone’un Sınırsız Ultra Red'li 30 GB tarifesi için kampanya dahilinde 750 TL hediye taahhüdü sunuldu. Bu bilgiye güvenerek taahhüdümü yeniledim ve herhangi bir ekran görüntüsü ya da kayıt almadım.
Aradan geçen süre içinde konuyu netleştirmek için 542 ve Vodafone Pay üzerinden toplam 5 kez müşteri hizmetlerini aradım. Ancak şu anda tarafıma, böyle bir taahhüdünün bulunmadığı söyleniyor. İlk başta var denilen bir hakkın sonradan yok sayılmasını, ardından da sadece “şikayet kaydı oluşturalım” denmesini doğru bulmuyorum ve bu tutumu Vodafone’a yakıştıramıyorum.
Vodafone’un, taahhüt yenileme sırasında tarafıma belirtilen 750 TL’lik hediye taahhüdünü hattıma tanımlamasını ve yaşatılan bu güvensiz durum için tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Müşteri temsilcileri ile 5 görüşmeden sonra konuyu Şikayetvar ile paylaşınca çözüldü. Bu konuda teşekkür edilecek kurum Şikayetvar. Com dur.
