Çözüldü

Vodafone Soy Gün Culuk

Nihat

1.208

4 Mart 2023 tarihinde online işlemlerden sabit fiyatlı tarife sinirsiz Mega paketi hiz siniri yo 539 TL olan altında paket sattınız. Paket içeriği sinirsiz internet sinirsiz dakika sinirsiz SMS ile 15 GB paylaşım hediyesi içeren hiz siniri olmayan 12 ay kalma sözünüze 919 TL yerine 539 TL olan paketi satin aldık. Fakat bu hay si yet siz namus suz dolan dirici soy gün uncu firma sabit olması gereken faturayı her ay kafasına göre arttır yor. Bu ay 740 TL yapmışlar. Elimde paketi alırken sunulan teklifin video ve resimleri var. CİMER'den yazdım şikayet ettim. Pazartesi Tüketici Hakları'na başvuracağım. Müşteri hizmetlerine bile bağlanamıyoruz. Ne pis lik bir firmaymış siniz. Telefonum kirik hattı da kullanamıyorum üzerine arttırmışlar faturayı. Mahkemede görüşeceğiz ve tüm plat formlar dada BES pa ra etmez bir firma olduğunuzu dile getireceğim. Numaram 5413****95 bu hattın faturasını kontrol edin. Bu numarada bana ulaşın 5527****85

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Nihat

Müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim. Çok hanımefendi nezaketli idi ve sorunu çözmekte yardımcı oldu. Şikayet var size de teşekkürler iyi ki varsınız

Nihat

Sayin müşteri temsilcisi fatura halen düzeltilmedi. Her şey dahil sinirsiz paketi almadan önce 20gb lik paketiniz var dedi, iptal. Edelimmi dedi. Edin dedim. Son gelen faturayı düzeltecekti. Fakat halen düzeltilmedi. Zaten her şey sinirsiz aylık 549 TL lik pakete geçmişim, internet konuşma SMS her şey sinirsiz. Sistem otomatik olarak 20 GB paketi iptal etmeliyken etmiyor. Soy gün çulu gün böylesi görülmemiş, çocuklarınızdan çıksın insallahh, aylarca haksiz yere 200 er tl aldınız. Sakat kalsın inşallah en sevdikleriniz.

Nihat

Vodafone şikayetim sonrası düzelttiğiniz faturayı tekrar 649 TL yapmışsınız. Az önce Savcılığa şikayette bulundum. Her şey sinirsiz olan 439 TL olması gereken paketi düzelttiğiniz halde nasıl tekrardan 649 yaptınız, izahını artık mahkemeye iletirsiniz, yok GB a senelik kayıt olmuşsunuz dediniz, iptal edin madem dedim her şey sinirsiz pakete geçtik halen 20 GB paketimi ekliyorsunuz. Dedim, otomatik olarak sistemin iptal etmesi gerekirken sinirsiz aldığımızda etmemiş aylarca fazladan para ödettiniz, şikayetim üzerine iptal edip düzelttiniz fakat simdi yine 649 TL geldi. Bende Savcılığa bugün şikayet dilekçesi verdim, su ana kadar ki tüm fazladan ödediğim paraların tahsilini istedim, bu kadar adilikk olmaz. Neyse gereğini mahkeme yapacaktır

Nihat

539 olacak sabit 539. Bir yıl boyunca, her şeyim sinirsiz zaten pakette, su ana kadar fazladan aldiklarinizinda tahsilini istedim, Savcılığa bugün şikayet dilekçesi verdim, hırsız Vodafone