to read complaints and reviews, or file yours.SMS’te Belirtilen 270 TL Ücret İle Web’de Gösterilen 350 TL Fiyat Arasındaki Çelişki
Vodafone mobil hattıma bugün paket yenilemesiyle ilgili bir SMS geldi ve mesajda aylık ücretimin 270 TL olacağı yazıyordu. Ancak SMS içindeki linke tıkladığımda aynı paket için 350 TL olarak görünüyor.
Aynı işlem için SMS’te farklı, linkte farklı bir tutar gösterilmesini hem yanıltıcı hem de müşteri açısından güven sarsıcı buluyorum. Ben SMS ile tarafıma bildirilen 270 TL tutarın geçerli olmasını ve paket ücretimin bu fiyat üzerinden uygulanmasını talep ediyorum.
Bu konuda gerekli incelemenin yapılıp fiyatın SMS’te belirtilen tutara çekilmesini ve tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone firmasi sorunumu çözdüler. Müşteri temsilcisi arkadaşımız konusuna çok hakimdi ve gerekli değişiklikleri yaptı. Teşekkür ederim.
