to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone SMS Bağış Kesintileri Hatalı Yansıtıldı!
10. ve 11. aylarda SMA'lı bebeklere SMS ile bağış yaptım. Helali hoş olsun ama takip eden diğer aylarda faturamdan yine kesinti yapıldı. Ben SMS göndermeden nereye ne kesildi, bağış ücretleri diye yansımış faturama ama ben belirttiğim aylar haricinde SMS göndermedim. Zaten 75₺ tutmuyor bile; biri 25₺, diğeri 30₺. Bu kadar hassas bir konuda daha dikkatli ve sistemli olmanız gerekirken bu hatanın olması kabul edilemez. Bu para nereye gitti, nereye kesiliyor? Her ay. O çocuklara gitse yine helali hoş olsun ama ben SMS göndermeden sadece faturama yansıması aklımı karıştırıyor. Lütfen hızlı şekilde tarafıma dönün, kontrol edin ve iade edin.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
