Vodafone Sinyal Sorunu Ve Yavaş İnternet Günlük İşlerimi Engelliyor


Vodafone’a geçtiğim günden beri kullandığım 0530*****71 numaralı hattım neredeyse hiçbir yerde düzgün çekmiyor. Birçok farklı konumda denememe rağmen ya hiç şebeke olmuyor ya da internet hızı son derece yavaş kalıyor. Telefonla konuşurken arka planda interneti kullanamıyorum, bu durum günlük işlerimi de ciddi anlamda aksatıyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Tarafıma sistemde herhangi bir sorun olmadığı, hatla ilgili güncelleme yapıldığı söylendi ancak yapılan bu işlemlerden sonra da hiçbir değişiklik olmadı, sorun aynen devam ediyor.
Yanımda aynı anda diğer operatörleri kullanan kişiler hiçbir sıkıntı yaşamazken, ben bu şikayeti yazabilmek için bile sayfayı defalarca yenilemek zorunda kaldım. Bu yaşadıklarımdan sonra hattı bana bedava verseler dahi Vodafone’u kullanmayı düşünmüyorum ve çevremde hiç kimseye de tavsiye etmeyeceğim.
Vodafone’dan hattımın çekim ve internet sorununun kalıcı olarak çözülmesini, eğer bu mümkün değilse cayma bedeli yansıtılmadan hattımın iptal edilmesini talep ediyorum. Gerekirse sim kart değişikliği yapılarak da sorunun giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Gerçekten kötü bir firmasınız. Sorunum çözülmedi muhtemelen taahhüdüm bitene kadar da çözülmeyecek, beni yanlış anlamayın müşteri hizmetlerini temsilcilerinizi kesinlikle şuçlamıyorum, büyük okullar okuyup yönetici olan insanlara sitemim. Dünya kadar para verip bu kadar berbat bir hizmet olamaz Türkiye şartlarında zaten yaşamak zor siz iyice zorlaştırıyorsunuz. Keşke yapacağını onca reklam parasını gidip altyapınıza veya müşterinizi mutlu etmek için kullansanız yazıklar olsun param da helal olmasın















