Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Sınırsız İnternet Paketi Hakkında Bilgi Eksikliği

Vodafone Sınırsız İnternet Paketi Hakkında Bilgi Eksikliği
profile
10 Ağustos 2024 17:20
2.231
Ömer'in Teşekkür Mesajı
“Konu hakkında arayarak detaylı bilgilendirme yapan Zerrin Hanım'a çok teşekkürler. Cevabı merak edenler varsa eğer, tarifede görülen internet paketindeki "Sınırsız" ibaresi sadece WhatsApp ve Facebook Messenger uygulamalarında geçerli olan sınırsız internet kullanım hakkını kastediyormuş. Bu durum tarife bilgilerinde açıkça belirtilmiş olsaydı tabii ki daha sağlıklı olurdu. Zerrin Hanım'a teşekkürler.”

Vodafone Red'li 22GB tarife detaylarının içinde internet paketi olarak "red-0276 Sınırsız" olarak görünen bir paket var. Bu paket "Sınırsız" ibareli internet paketi Vodafone yanımda uygulamasında "Devrede" ibaresiyle kullanımda görünüyor. Buradan benim anladığım sınırsız internet kullanım hakkım olduğu ancak Vodafone firmasına güvenmediğimden dolayı (daha önce de sürpriz faturalarla karşılaştım) Vodafone çağrı merkezini arayıp bu sınırsız "red-0276" kodlu internet paketinin ne olduğu hakkında bilgi almak istedim. Maalesef çağrı merkezi yetkilisine bağlanmak işkence olduğu için büyük uğraşlar vererek yetkiliye bağlandım. Ancak kendisi de bu RED0276 kodlu "sınırsız" ibareli internet paketinin ne olduğu hakkında bana bilgi veremedi. Vodafone kendi tarifesinin bilgisini veremiyor. Vodafone yanımda uygulamasında da hiçbir bilgi bulunmuyor. Bu konu hakkında aydınlatılmak istiyorum.

11 Ağustos 2024 00:35 (Şikayetten 7 saat sonra)
Ömer
Ömer
17 Ağustos 2024 14:25

Konu hakkında arayarak detaylı bilgilendirme yapan Zerrin Hanım'a çok teşekkürler. Cevabı merak edenler varsa eğer, tarifede görülen internet paketindeki "Sınırsız" ibaresi sadece WhatsApp ve Facebook Messenger uygulamalarında geçerli olan sınırsız internet kullanım hakkını kastediyormuş. Bu durum tarife bilgilerinde açıkça belirtilmiş olsaydı tabii ki daha sağlıklı olurdu. Zerrin Hanım'a teşekkürler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
05 Şubat 2025 14:54
329
Yanıltıcı Paket Bilgisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
2
Fırat sonuçtan memnun değil

Yeni Tarifelerden Yararlanamıyorum, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Fırat
01 Ekim 2025 16:03
285
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Eylül 2024 18:01
2.395
Vodafone Sınırsız İnternet Yanıltmacası ve Yüksek Fatura Sorunu
Vodafone Sınırsız İnternet Yanıltmacası ve Yüksek Fatura Sorunu
Vodafone Sınırsız İnternet Yanıltmacası ve Yüksek Fatura Sorunu

profile
Tc Hüseyin
28 Nisan 2025 01:17
194

Vodafone Faturasındaki Beklenmedik Yüksek Ücretin Nedeni Açıklanmıyor

profile
24 Ağustos 2025 12:56
204
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri