to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Teknik Destek Ekibinin Gecikmesi
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 50 Mbps paket kullanıyorum. İstanbul Kartal Karlıktepe Mahallesi’ndeki adresimde internet bağlantım 25’inden beri tamamen kesik durumda olmasına rağmen hâlâ sorun çözülmedi.
Arıza kaydı oluşturmama rağmen üç gündür teknik ekibin gelmesini bekliyorum. Telefonda görüştüğüm teknik destek görevlisi ertesi gün sabah geleceğini söylemesine rağmen tüm gün boyunca gelmedi ve son derece kaba, saygısız ve umursamaz bir tavır sergiledi. Müşteri olarak hem uzun süredir internetsiz bırakılmam hem de bu şekilde saygısız bir tutumla karşılaşmam beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
1795886826 numaralı hizmetimle ilgili arızanın acilen giderilmesini, teknik destek ekibinin söz verdiği zamanda gelmesini ve özellikle kaba davranan personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
