Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Red
Vodafone Faturasındaki Beklenmedik Yüksek Ücretin Nedeni Açıklanmıyor

ID:33463988

Vodafone Faturasındaki Beklenmedik Yüksek Ücretin Nedeni Açıklanmıyor

Zehra

Vodafone

24 Ağustos 2025 12:56

204

Vodafone Red 22 GB tarifesini kullanıyorum. Faturamın normalde 670 TL gelmesi gerekirken, son dönemde 3108,50 TL gibi beklemediğim derecede yüksek bir tutarla karşılaştım. Bu durum sürekli tekrarlanıyor ve faturamda hangi kalemlerden bu fazla ücretin kaynaklandığına dair bir açıklama göremiyorum.

Faturamı inceledim ve Vodafone bayisine başvurduğumda faturanın doğru olduğu söylendi. Ancak herhangi bir ek kullanım, servis aboneliği ya da yurt dışı kullanımı yapmadım. Bu ay henüz ödeme yapmadım ve fazla ücretin neden kaynaklandığı konusunda açıklama bekliyorum.

Fazla alınan ücretin iadesini ve faturamın olması gereken düzeye düşürülmesini talep ediyorum. Konunun tekrar incelenmesini ve tarafıma detaylı bilgi verilmesini rica ederim.

Vodafone

24 Ağustos 2025 13:09 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

24 Ağustos 2025 18:17

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Melike sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Faturada Haksız Yüksek Tutar Ve Kaba Müşteri Temsilcisi Mağduriyeti

Melike

Vodafone

10 Eylül 2025 15:07

255

Vodafone Red'li 22 GB tarifesini kullanıyorum. Son iki aydır faturam olması gerekenden çok daha yüksek geliyor. Ağustos ayında başlayan bu sorunla bir...

faturada-haksiz-yuksek-tutar-ve-kaba-musteri-temsilcisi-magduriyeti-2.jpg

faturada-haksiz-yuksek-tutar-ve-kaba-musteri-temsilcisi-magduriyeti-1.jpg

Şenay sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhütlü Müşteriye Yüksek Zam Ve Adaletsiz Fiyat Uygulaması Mağduriyeti

Şenay

Vodafone

15 Temmuz 2025 11:17

146

Uzun zamandır Vodafone müşterisiyim. Mevcut olarak Red'li Müşteri 22 GB kullanıyorum. Mevcut fatura ücretim 330 TL'dir. Taahhüdüm 07.08.2025 tarihinde...

taahhutlu-musteriye-yuksek-zam-ve-adaletsiz-fiyat-uygulamasi-magduriyeti-2.jpg

taahhutlu-musteriye-yuksek-zam-ve-adaletsiz-fiyat-uygulamasi-magduriyeti-1.jpg

Cesim sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Taahhüt Edilen Fiyattan Yüksek Fatura Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Cesim

Vodafone

20 Eylül 2025 12:13

152

13.09.2025 Cumartesi günü öğlen saatlerinde, Vodafone bayisinden müşteri danışmanı olarak arandım. Hangi bayiden arandıklarını belirtmediler. Red'li 2...

Vodafone Tarife Bitim Ücretleri

Fatma

Vodafone

27 Ekim 2023 10:34

304

Merhabalar ben yıllardır Vodafone kullanıyorum, şu an Red'li özel 22 GB 110.70 TL fatura ödüyorum. Fakat hattımdaki tarife sonlanacağı için çıkan yeni tarife ücretleri çok yüksek. Buna tarafıma dönüş yapılarak en kısa süre içerisinde çözüme kavuşmasını rica ediyorum.

Toygun sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone'dan Sözleşmeye Aykırı Fatura Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Toygun

Vodafone

30 Ağustos 2025 12:32

147

"Benimle ilgilenen M** Bey e çok teşekkür ederim 3 saat önce şikayette bulunmuştum. Hemen tarafıma dönüş sağlandı ve sorunu gidermek adına elinden gelen tüm gayreti gösterdi. Sorun çözüldü tekrardan teşekkür ederim."