Vodafone Şubesinde E-Sim İçin Fazla Ücret Alınması


Vodafone Eyüpsultan Merkez Şubesi (Eyüpsultan Camii karşısı), haksız ve yasal olmayan bir ücret talebinde bulundu. Telefonum çalındığı için sim kart yenileme işlemi yaptırdım. Normalde 170 TL olan sim kart için bu şubede 400 TL talep edildi ve bu ücreti ödedim. Sonrasında başka şubelerde fiyatın 170 TL olduğunu öğrendiğimde, şubeler arası farklılık olduğu söylendi. Normalin iki katından fazla ücret ödeyerek şubeden ayrıldım. İki hafta sonra başka bir Vodafone şubesine sorduğumda, bunun yasal olmadığını ve şikayet etmem gerektiğini söylediler.


İstanbul Mall Of Vodafone Şubesinden sim kart yenileme istedim ve benden 250 TL istendi. Normalde bu yenileme için 136,50 TL ödenmesi gerekiyor ama kafalarına göre fiyat söyledikleri için beni yanıltmaya çalıştılar. Haksız yere kazanç sağladıkları için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, bu fiyatt...


İstanbul Ümraniye Ihlamurkuyu Vodafone şubesine e-sim almak için gittim. QR kod için 500 TL ücret talep edildi ve bu ücreti ödeyerek işlemi gerçekleştirdim. Daha sonra Vodafone müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, bu hizmetin fiyatının aslında 160 TL olduğunu öğrendim. Mağazaya gidip durumu anlattığı...
Yorumlar