to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ağustos’ta Maltepe/İstanbul’daki Vodafone bayisine ve 12 Ağustos’ta Sirkeci/İstanbul’daki başka bir Vodafone bayisine kaybettiğim sim kartımı yenilemek için başvurdum. Her iki bayide de yedek sim kart için farklı ücretler talep edildi. Müşteri hizmetleri bana bu işlemin ücretinin 160 TL olduğunu belirtmesine rağmen, bayilerde 300 TL ve 400 TL gibi çok daha yüksek fiyatlar söylendi. Fiyat bilgisinin tutarsız olması nedeniyle işlem yapmadım.
Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetlerini tekrar aradım ancak ikinci görüşmemde de herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte benden herhangi bir başvuru ya da müşteri numarası da istenmedi.
Yedek sim kartın gerçek fiyatının ne olduğunu net şekilde öğrenmek ve Maltepe/İstanbul’da hangi bayiden bu fiyatla hizmet alabileceğime dair açık bir bilgi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve konunun takibinin yapılmasını rica ediyorum.
Vodafone bayilerinize gittim, yedek SIM kart çıkartmak istediğimi belirttim. 300 TL ücretin olduğunu söylediler. Daha sonrasında başka yerlerden de fiyat aldığım ve 160 TL asıl kart ücretinin de olduğunu bildiğim için neden 300 TL olduğunu sordum. Her yerde fiyat değişiklik gösterebilir diye cevap a...
Vodafone hattım için 3 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Fatih Kocamustafapaşa bayisine giderek yedek sim kart talebinde bulundum. Bayi benden 300 TL ücret talep etti. Bu ücreti yüksek bulduğum için işlemi gerçekleştirmedim. Daha sonra Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ve bana yedek sim kart ücreti o...
14 Ağustos tarihinde İstanbul Fatih Koca Mustafa Paşa’daki Vodafone bayisinde sim kart değİşikliğİ yaptırdım. İlk gittiğimde bayideki çalışan bana sim kart değİşikliğİ ücretinin 200 TL olduğunu söyledi. Ertesi gün aynı bayiye tekrar gittiğimde aynı çalışan bu kez 300 TL istedi. Önceki gün 200 TL ded...
Merhaba Yaklaşık 3 ay önce operatör değişikliği yaparak Vodafone'a geçtim. Geçiş yaptığım günden bugüne kadar hala çözülemeyen bir problemim var. Arama alamıyorum. Vodafone müşteri hizmetlerine defalarca şikayet ve yardım talebinde bulunmama rağmen sorunum çözüme kavuşturulamadı. Dün görüştüğüm müş...
Yorumlar