to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Sim Kart Tesliminde Belirsiz Planlama Ve Gecikme
Dijital Kurye Vodafone sim kartımı teslim etmedi, Teslim tarihini net belirleyemedi, Belirtilen numaralı telefondan aranırsam telefonun açılması, kuryenin yolda olduğuna dair mesajlardan gönderildi. Ve sonra kartın teslimi yoğunluk gerekçesiyle '1 hafta" sonraya erteledi. İnanılmaz plansızlık, hava durumu normal, kurye dağıtımda ve yoğunluk fark ediliyor, sonrasında 1 hafta sonrası için tesliminin planlandığı belirtiliyor. Alternatif işlem, nereden alınabileceği söylenmiyor, ulaşılamıyor.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çok kısa sürede şikayete dönüş yapıldı ancak sorun çözülmedi. E devletten sözleşme taahhüt onayı yaptım, 2 gün sonra teslim edileceği internet sayfasında yazılmıştı. Kurye firması 4. Gün yoğunluktan teslim edemeyeceğini söyleyerek en erken 10 gün (! ) sonrasına gün verdi. Kabul etmedim şikayetin üzerine tarafıma bayiden teslim edilebileceği söylendi, fakat bayi de online tarife gerekçesiyle sim kart vermedi. Neticede kart, hat ve iletişim imkanım kısıtlı durumdadır.
