to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Servis Kesintisi Ve Yüksek Cayma Bedeli
10 yılı aşkın süredir Vodafone kullanıyorum. Yaklaşık 1-2 aydır servis yok, telefonlar çekmiyor, ailemize ulaşamıyoruz. Bunu bildirdik, arıza kaydı açtık, çözüm olmadı. Müşteri temsilcisi, bedelsiz cayma hakkımız olduğunu, cayma bedeli ödemeden başka operatöre geçebileceğimizi söyledi. Ben de başka operatöre geçtim. Vodafone yanımda 375 TL gözüken cayma bedeli, başka paketten paket yükselttiğim için 2.268 TL cayma bedeli olarak çıktı. Bu ayın 1'inde kesilecek ve ödemek zorundayım. Ben mağdur durumdayım, bu bedeli ödemek istemiyorum. Müşteri hizmetleri bir şey yapamayız diyor, sorun sizin sorununuz, ceza bize kesiliyor. Vodafone kullanmanızı önermiyorum; Vodafone benim için pişmanlık kaynağıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Ben telefonla başka biriyle konuşurken aramışlar inşallah bir daha ararlar inşallah çözümle gelirler
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Yaşadığım problemin giderilmesi işlemi tamamlanmadı lütfen insanlara yalan bilgi vermeyelim. Telefonda bir hanım efendi eğer müşteri temsilcimiz 375 küsur tl cayma bedeliniz var dediyse faturanız çıktığında 01.03.26 tarihinde arayın eğer öyleyse yardımcı olmaya çalışırız dendi çözümü fatura çıkınca göreceğiz
