to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Red'li 50 GB Tarifesinde Yanıltıcı Fiyat Teklifi Ve İptal Hakkı İhlali
Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 21.02.2026 tarihinde aranarak Red'li 50 GB tarifesine geçirildim. Görüşme sırasında bu tarifenin avantajlı son fiyatının 800 TL olduğu söylendi, daha düşük bir fiyatın mümkün olmadığı ifade edildiği için kabul etmek zorunda kaldım.
Daha sonra aynı paketi kullanan arkadaşlarımın 480 TL ile 550 TL aralığında ücret ödediğini öğrenince kendimi açıkça yanıltılmış hissettim. Ayrıca ilk ayında paketten vazgeçebileceğim özellikle belirtilmişti, fakat bu fiyata devam etmek istemediğim halde bu hakkımı kullanamıyorum.
Bu durum üzerine Konya Meram’daki Vodafone bayisine gittim ancak yardımcı olamayacaklarını söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda da ek bir çözüm sunulmadı. Elimde görüşmeye ve tarifeye ilişkin ekran görüntüleri mevcuttur.
Red'li 50 GB tarifesinde bana söylenen fiyat ile çevremde aynı paketi kullananların ödediği tutar arasındaki farkın açıklanmasını, bana da sunulan en düşük ve gerçekçi tarife ücretinin uygulanmasını veya taahhüdümün herhangi bir cezai bedel olmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorunun çözülmesi konusunda bir gelişme olmadı. Sadece bilgi verildi. İstediğimiz operatöre geçiş yapabileceğim söylendi. Yeni geçenlere fırsat yansıtıldığı söylendi ama yeni geçmeyip daha düşük ücrete alanlar hakkında tam bir açıklama alamadım. Hattımı değiştirmeyi düşünüyorum.
