to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Red18 Tarife Ücretinde Aşırı Artış ve Veri Kesintisi Kabul Edilemez
Vodafone hattımda uzun süredir Red18 tarifesini 18 GB için 230 TL olarak kullanıyordum. Ancak bu ay tarife yenileme dönemimde bana 5 GB için 390 TL civarında bir ücret önerildi. Hem internet hakkım ciddi şekilde azaltılıp hem de ücret bu kadar artırıldığı için bunu kabul edilebilir bulmuyorum.
Vodafone uygulaması üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüğümde de aynı tarifenin bu şartlarla sunulacağını ilettiler. Mevcut kullanım alışkanlıklarım değişmediği ve ek bir hizmet talebim olmadığı halde bu derece yüksek bir fiyatlandırma yapılmasından dolayı mağdur olduğumu düşünüyorum.
Talebim, mevcut Red18 tarifemi makul, önceki ücretime yakın ve kabul edilebilir bir fiyatla kullanmaya devam edebilmek veya benzer içerikte, fahiş zam uygulanmamış adil bir tarife sunulmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
