Vodafone hattımda kullandığım Red 18 GB tarifesi için, piyasadaki diğer tarifeler 200–300 TL bandındayken ben yaklaşık 800 TL ödeme yapıyorum. İçerik olarak benden çok daha kapsamlı paket kullanan tanıdıklarım bu ücretlerin çok altında fatura öderken, benim bu fahiş ücretle devam etmek zorunda kalmamı kesinlikle kabul edemiyorum.
Bu tarifeyi hattımın başından beri kullanıyorum ve uzun süredir bu yüksek ücreti ödüyorum. Buna rağmen bana müşteri olarak değer verilmiyormuş gibi hissediyorum; adeta çifte standart uygulanıyor. Aynı operatörde çok daha uygun fiyatlarla, daha bol içerikli tarifeler varken bana böyle bir imkan sunulmaması, dev bir markaya kesinlikle yakışmıyor.
Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ve yetkililerle görüştüğümde ise ilgilenilmediğini, umursanmadığımı hissettim ve somut bir çözüm sunulmadı. Benden çok daha avantajlı paketler kullanan kişilerin 200–300 TL ödediğini bilirken, benim 18 GB için yaklaşık 800 TL ödemeye devam etmem adil değildir.
Şikayet ettiğim hat numarası 0546 620 42 18 olup, bu hatta uygulanan tarife ve fatura tutarlarından dolayı mağduriyet yaşadığımı özellikle belirtmek istiyorum. Bu hatta ilişkin her türlü incelemenin yapılmasını ve tarafıma adil bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Vodafone’dan, 0546 620 42 18 numaralı hattıma özel olarak makul, içerik ve fiyat açısından dengeli, taahhütlü ve uygun bir tarife sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde hattımı iptal ettirerek sadece operatör değişikliği yapmakla kalmayıp, ilgili tüm kurumlara şikayette bulunacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Burada özellikle vurgulamak istiyorum ki, lütfen sadece ve sadece iletişim numaram olan 0544 260 69 66 numaralı hattımı arayınız. Şikayetimle ilgili tüm geri dönüşlerin yalnızca 0544 260 69 66 numaralı telefonum üzerinden yapılmasını istiyorum. 0544 260 69 66 numarası benim tek ve birincil iletişim hattımdır; bu şikayetle ilgili kesinlikle başka hiçbir numarayı aramamanızı talep ediyorum. Tüm bilgilendirme, arama ve geri dönüşlerin 0544 260 69 66 numaralı iletişim hattım üzerinden sağlanmasını istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar