to read complaints and reviews, or file yours.Mla Markasından Gelen Beta Ürünün Ambalaj Eksikliği Ve Topaklanma Şikayeti
Mla markasından 2 adet Beta alanine sipariş ettim. Siparişim elime ulaştığında gelen ürünün birisi ambalajlı ve koruyucu folyolu iken diğerinde bu yoktu var kapağı acarken dökülmeye başladı. Ürünün içerisinde yeşillenmiş parçalar vardı ve kocaman bir topaklanma vardı. Bu durumu WhatsApp üzerinde mla ya ilettim fotoğraf ve videosunu da attım. Ama bana cevaben üründe topaklanmanın normal olduğunu suya karıştırdığımda düzeleceğini ve hatta ürünün ambalajını benim açtığımı söylediler. Böyle bir cevap beklemiyordum. İade ve değişim talep ettim bana cevaben açılmış urunu iade almayacaklarını söylediler. Beni mağdur ettikleri için kendilerinden şikayetçiyim.
Merhaba, Ürün renksiz ve aromasızdır; görsellerde herhangi bir renk değişimi tespit edilmemektedir. Beta alanın higroskopik bir hammaddedir, yani ortamdan nem çekme özelliğine sahiptir. Bu nedenle kapak açıldıktan sonra havayla temas ettiğinde topaklanma oluşması normal ve beklenen bir durumdur, ürünün bozulduğu anlamına gelmez. Ayrıca ürün teslim alındığında koruyucu bandın olmadığı fark edildiyse, bu durumun ürün kullanılmadan tarafımıza bildirilmesi gerekirdi. Açılmış ürünlerde iade/değişim kabul edilmemektedir. Belirtilen durumlar ürün açıldıktan sonra oluşmuş olabilir. Bilginize sunarız. Mla Protein
Dalga mi geçiyorsunuz hemen bildirdim. Adeta kabahatinize kabul etmemek için küflü urunu savunuyorsunuz. Sizden bir daha asla alışveriş yapmayacağım
Üründe herhangi bir küf oluşumu söz konusu değildir. Beta alanın nem çekebilen bir hammaddedir ve bu nedenle topaklanma oluşması normaldir. İddia ettiğiniz durumla ilgili olarak ürünü dilediğiniz bağımsız laboratuvarda analiz ettirebilir veya ilgili resmi mercilere inceletebilirsiniz. Bilginize sunarız. Mla Protein
Ürünümün bir paketi ambalajsız ve içi yeşillenmiş parçalarla doluydu, diğer pakette ise koruyucu folyo vardı. Durumu WhatsApp üzerinden mla Protein'e fotoğraf ve video göndererek bildirdim. Marka, topaklanmanın normal olduğunu ve suyla karıştırınca düzeleceğini söyleyerek değişim talebimi reddetti. Şu ana kadar hiçbir çözüm alamadım.
