Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34279330
1
Orhun sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Red Sınırsız Tarifeye Geçişte Teklif Ve Bilgilendirme Sorunu

profile
Orhun
Vodafone
19 Kasım 2025 13:50
324

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve Ultra Red 18 GB tarifesini kullanıyorum. Yoğun internet kullanan bir abone olarak mevcut tarifem ihtiyaçlarımı karşılamıyor. Bu nedenle hattımın Red Sınırsız tarifeye geçirilmesini talep ediyorum. İnternet kullanımı benim için çok önemli olduğu için sınırsız bir paket, iletişimimi kesintisiz sürdürebilmem adına gereklidir.

Yaklaşık 8 gün önce tarafıma bir tarife değişikliği teklifi sunuldu ve tekrar aranacağım belirtildi. Ancak o günden beri kimse benimle iletişime geçmedi. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen bana teklifi sunan kişiyle tekrar görüşemedim ve teklifi alamadım. Sadece telefon üzerinden iletişim kurmaya çalıştım, diğer kanallardan destek alamadım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi ise bana “şikayet var üzerinden tekrar iletişime geçiniz” dedi. Uygulama üzerinden baktığımda ise Red Sınırsız tarifesi için 12 aylık taahhütlü fiyatın 1190 TL olduğunu görüyorum. Bana sunulan özel teklifin detaylarını ve fiyatını öğrenmek istiyorum.

Faturalı hattımın son 4 hanesi 9367’dir. Tarife değişikliği teklifiyle ilgili bilgilendirilmek, ayrıca bir an önce tekrar aranarak işlemin tamamlanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir geri dönüş bekliyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
19 Kasım 2025 14:09 (Şikayetten 18 dakika sonra)
Orhun
Orhun
20 Kasım 2025 17:28

Hala geri dönüş bekliyorum. Lütfen mağduriyetimi giderin.

Orhun
Orhun
24 Kasım 2025 19:14

Vodafone tarafıma hiçbir geri dönüş yapmadı. Bilgilendirme yapma gereksiniminde bulunmadı. Şu an mağdurum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emin sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone İnternet Kullanımı Ve Fatura Tutarlarında Şeffaflık Ve Adalet Sorunu

profile
Emin
Vodafone
06 Eylül 2025 15:46
292

Vodafone müşterisi olarak uzun süredir yaşadığım tarife ve fatura sorunları nedeniyle şikayetçiyim. Önceki tarifemde sınırsız internetli Red tarifesindeydim ve 24 ay taahhütlüydü. İlk 12 ay sonunda, ikinci 12 aylık dönemde fiyat artışı olacağı söylenerek farklı isimde bir sınırsız Red taahhüdüne geç...

vodafone-internet-kullanimi-ve-fatura-tutarlarinda-seffaflik-ve-adalet-sorunu-1.jpg
1
Asli sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Taahhütlü Tarifede Yanıltıcı Fiyatlandırma

profile
Asli
Vodafone
27 Kasım 2024 15:35
846

Tarife ismim “Red'li 18 GB Tarifem”. Tarifenin üçüncü ayını bitirdim. Bir önceki taahhüt sürecim biterken Vodafone tarafından sunulan teklifler beni tatmin etmediği için başka bir operatöre geçiş yapmak üzereydim ki, başvurumdan 1 gün sonra Vodafone dan mesaj aldım ve aynı zamanda müşteri hizmetleri...

Vodafone Taahhütlü Tarifede Yanıltıcı Fiyatlandırma
Vodafone Taahhütlü Tarifede Yanıltıcı Fiyatlandırma
Vodafone Taahhütlü Tarifede Yanıltıcı Fiyatlandırma

Öne Çıkan Konular

Vodafone Red Vodafone Müşteri Hizmetleri Vodafone Red paketler Vodafone aboneliklerim Vodafone alacak Vodafone edebilirim Vodafone fatura Vodafone geçiş tarifeleri Vodafone iletişim Vodafone paketler
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri