Banabak Uygulamasında Ariel Kampanyası İadesi Kontrol Edilmedi Ve Yanıt Alınmadı

Banabak uygulamasında 18 Mayıs’ta “Ariel yarısı bedava” kampanyası kapsamında iki adet Ariel ürünü için fiş yüklemesi yaptım. Kampanya şartlarına göre en üst tutar olan 300 TL’nin iade edilmesi gerekiyordu ve uygulamada belirtilen 36 saatlik kontrol süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen fişim hâlâ kontrol edilmedi, herhangi bir bilgilendirme ya da para iadesi yapılmadı.

Bugün 22 Mayıs olmasına rağmen ne uygulama içinde ne de e-posta yoluyla hiçbir geri dönüş almadım. Ayrıca uygulama içinde müşteri hizmetlerine ya da bir destek hattına ulaşabileceğim bir yer de bulamadım, bu nedenle sorunumu kimseye iletemedim.

Banabak uygulamasındaki bu kampanya için fişimin acilen kontrol edilmesini, hak ettiğim 300 TL iadenin hesabıma yatırılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Şikayetvar üzerinden mesaj yoluyla tarafıma dönüş yapmalarını rica ediyorum. Katıldığım kampanyanın referans numarası B1ZPDUNNF9’dur.