to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Red Paket Tarife Güncellemesi Gerçekleşmedi
Vodafone hattımda bulunan taahhüdümün bitmesine yakın bir zamanda, yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetleri tarafından arandım ve mevcut tarifemin yine aynı Red paketinde devam edeceği, bu şekilde tarifemin güncelleneceği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarifemde herhangi bir değişiklik yapılmadı ve geçiş gerçekleşmedi.
Herhangi bir onay SMS’i veya bilgilendirme mesajı da almadım; bu nedenle şu anda hangi tarifede olduğum ve neden belirtilen değişikliğin yapılmadığı konusunda mağduriyet yaşıyorum. Hattıma ait numaranın son hanesi 7612’dir.
Tarifemin, müşteri hizmetleriyle görüştüğüm şekilde bir an önce aynı Red pakete güncellenmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
