to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımda bulunan taahhüdümün bitmesine yakın bir zamanda, yaklaşık bir hafta önce müşteri hizmetleri tarafından arandım ve mevcut tarifemin yine aynı Red paketinde devam edeceği, bu şekilde tarifemin güncelleneceği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarifemde herhangi bir değişiklik yapılmadı ve geçiş gerçekleşmedi.
Herhangi bir onay SMS’i veya bilgilendirme mesajı da almadım; bu nedenle şu anda hangi tarifede olduğum ve neden belirtilen değişikliğin yapılmadığı konusunda mağduriyet yaşıyorum. Hattıma ait numaranın son hanesi 7612’dir.
Tarifemin, müşteri hizmetleriyle görüştüğüm şekilde bir an önce aynı Red pakete güncellenmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 4 yıldan fazladır Vodafone müşterisiyim ve uzun süredir Red paketini kullanıyorum. Taahhüdümün bitişi yaklaştığı için mevcut tarifemle aynı paketten, benzer fiyata devam etmek istedim; ancak bana sunulan tekliflerin mevcut ödediğim ücrete göre oldukça pahalı olduğunu gördüm. Bu konuyu görü...
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüdüm bittikten sonra hattım otomatik olarak devam ettirildi ve şu anda aylık 1.120 TL fatura ödüyorum. Bu ücret benim için oldukça yüksek, paketimin içeriğine ve kullanımımın düzeyine göre makul olması gerektiğini düşündüğüm tutar yaklaşık 400 TL civarında....
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine 1 ay kala, geçebileceğim hiçbir yeni tarife seçeneği sunulmadı ve müşteri hizmetleri tarafından aranmadım. Yaklaşık 1 haftadır bu durum devam ediyor. Ayrıca geçen yıl da benzer bir sorun yaşamıştım ve o zaman da tam anlamıyla bir çözüm sunu...
Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve uzun süredir Red 18 tarifesindeydim. Taahhüdüm bittikten sonra yaklaşık 2 aydır tarife değişikliği yapmak istiyorum ancak bir türlü işlemim gerçekleştirilmiyor. Hem müşteri hizmetleriyle hem de bayi ile yaptığım görüşmelerde tarife değişikliği talebimi iletm...
Yorumlar