to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Red'li 18 tarifesi kapsamında bana sunulan “marka ayrıcalıkları” başlığı altındaki Opet kampanyasında sorun yaşamaktayım. Kampanya kapsamında, Opet’ten yapılacak her 750 TL ve üzeri akaryakıt alımına 100 TL Opet puan kazanmak üzere 3 hak tanımlanmıştı. Ancak ben bu hakkı yalnızca 1 defa kullandım; buna rağmen “Vodafone Yanımda” uygulamasında 2 defa kullandığım görünüyor ve şu anda haklarım hiç görünmüyor.
Bu sorun 1 aydan uzun süredir devam ediyor. Konuyla ilgili olarak 542 Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. İlk görüşmemde 1-2 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat aylar geçti, herhangi bir çözüm sunulmadı. Az önce tekrar aradım ve araştırılacağı belirtildi. Ayrıca önceki ses kaydımın da dinlenmesini talep ettim. Ancak halen mağduriyetim giderilmedi.
Vodafone’dan beklentim, bana 3 hak olarak tanımlanan Opet kampanyasının taahhüt edilen şekilde yerine getirilmesi veya bu mümkün değilse, taahhüt cayma bedelimin sıfırlanarak tarifemin sonlandırılmasıdır. Başka operatöre geçmek istiyorum. Kandırıldığımı düşünüyorum ve çözüm üretilmemesi nedeniyle CİMER’e de başvuracağım. Son müşteri hizmetleri görüşmemin dönüşünü bekliyorum.
GSM Numaram: 0 54*****35 707
Şikayetim Ordu ili Ünye ilçesinde yaşanmıştır.
Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini talep ediyorum.
Vodafone'a geçtiğimde yeni abonelere yönelik olarak sunulan ve 500 TL akaryakıt alanlara 100 TL puan veren kampanyaya katıldım. Vodafone Yanımda uygulamasından kodu alıp mesaj olarak gönderiyordum ve 100 TL puan yükleniyordu. Ben de bu puanı Opet'te kullanıyordum. Ancak Vodafone Yanımda uygulamasınd...
Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım. 1000 TL’lik Opet yakıt alışverişine 200 TL hediye yakıt kampanyasından toplam 3 defa yararlanma hakkım vardı. Bir hakkımı kullandım, ancak kalan iki hakkımı yaklaşık 25 gündür kullanamıyorum. Kampanya koşullarını yerine getirmeme rağmen, hakkım yüklenmedi. Bu s...
Yaklaşık bir hafta önce numaramı Vodafone’a taşıdım kendime uygun Red tarifelerinden birini seçtim. Tarifenin en üst kısmında ve detaylarında Opet’ten her 100 TL akaryakıt hediye özellikle belirtilmişti ki hala da tarifelerde bu açıkça görülmektedir. Vodafone’a geçiş yaparken gerek müşteri temsilcil...
Yorumlar