Vodafone Red Kurumsal Hattımda Görüşme Sırasında İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

M. Erdem · 2025-09-05T12:47:33+03:00

Vodafone Red Kurumsal faturalı hattımı ilk aldığım günden bu yana, sesli görüşmeler sırasında ciddi bir problem yaşıyorum. Telefonla konuşurken internet verisi tamamen kesiliyor ve bu sorun evde, işte, şehir merkezinde, yani Türkiye'nin her yerinde devam ediyor. Özellikle internet üzerinden çalıştığım için, görüşme sırasında internetin gitmesi iş kaybı yaşamama sebep oluyor. Bu problemi çözmek için yaklaşık 10 kez Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. 20 Ağustos'ta açılan 1-7205348590117 numaralı talep kaydına da hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Farklı bir cihazda da hattımı denedim ve sorun devam etti, sim kart değişimi ise önerilmedi. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir teknik açıklama veya çözüm önerisi sunulmadı. Hattım taahhütlü bir sözleşmeye bağlı ve yaşadığım bu sorunun teknik olarak çözülememesi durumunda, herhangi bir cayma bedeli olmadan sözleşmemin iptalini talep ediyorum. Sorunumun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

M. Erdem

Tekrar arayın lütfen. Problemim devam ediyor.

Benzer Şikayetler

Görüşme Sırasında İnternetin Kesilmesi İş Kaybına Yol Açıyor, Çözüm Sunulmuyor

Okan

Vodafone

3.206

Vodafone Red faturalı hattımı ilk aldığım günden bu yana sesli görüşmeler sırasında ciddi bir problem yaşıyorum. Telefonla konuşurken internet verisi tamamen kesiliyor, bu sorun her yerde—evde, işte ve şehir merkezinde—devam ediyor. Özellikle internet üzerinden çalıştığım için, görüşme sırasında int...

1 Yorum

Yeni Evimde Vodafone Red Hattında Sürekli Çekim Problemi Ve Çözüm Eksikliği

Ferah

Vodafone

725

21 Temmuz 2025 tarihinden beri Onikişubat bölgesindeki yeni evimde Vodafone Red hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Evde telefonla konuşmak, internet kullanmak ve SMS göndermek neredeyse imkansız hale geldi. Çekim olan bir noktada bile küçük bir hareketimde bağlantı tamamen kopuyor. Defalarca V...

Vodafone Red Hattımda Sürekli İnternet Bağlantı Sorunu Yaşıyorum

Atakan

Vodafone

230

Vodafone Red hattımı yaklaşık 2 aydır kullanıyorum ve bu süreçte internet bağlantım neredeyse hiçbir bölgede düzgün çalışmıyor. Gittiğim her yerde internet ya hiç çekmiyor ya da çok zayıf, görüntülü görüşme bile yapamıyorum. Bu nedenle hem günlük işlerimde hem de iletişimde ciddi sıkıntılar yaşıyoru...

Vodafone Red Hattında 3 Aydır Devam Eden Ses Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği

Burak

Vodafone

207

Ben ve eşim Vodafone Red hattı kullanıcısıyız ve İzmir/Çiğli Yakakent Mahallesi'nde ikamet ediyoruz. 1 Haziran'dan bu yana, istisnasız tüm çağrılarımızda sesimiz yaklaşık her 10 saniyede bir kesiliyor. Bu sorun sadece evde değil, mahallenin genelinde de yaşanıyor ve sağlıklı bir şekilde telefon görü...

Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Halil

Vodafone

359

Vodafone faturalı Red Sınırsız hattımı yıllardır kullanıyorum ve Türkiye genelinde sürekli olarak mobil internet hızında ciddi yavaşlık ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorunlarım bir türlü çözülmediği gibi, müşteri hizmetleriyle yaptığım son görüşmede de büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Hattın ya...